): Шаг 1. Выбираем узкое место и KPI “до/после” (1–2 дня) Метрики: SLA, AHT, FCR, CR, доля автообработки, FTE-часы, cost-to-serve. Шаг 2. Пилот 2–4 недели: ограниченный контур + контроль качества Критично: правила данных (PII), источники ответов (для RAG — ответы с цитатами), human-in-the-loop на старте. Шаг 3. Масштабирование: интеграции и управление рисками (2–6 недель) Иначе пилот “умирает”. ⚡️хотите разобрать как бустануть с ИИ —— пишите в Telegram → @maksim_o 😡Inst 👽dodigital.ru 👁Ytube 😂ICE breaker 🔠🔠🔠💡🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Как запустить внедрение (3 шага):
Шаг 1. Выбираем узкое место и KPI “до/после” (1–2 дня)
Метрики: SLA, AHT, FCR, CR, доля автообработки, FTE-часы, cost-to-serve.
Шаг 2. Пилот 2–4 недели: ограниченный контур + контроль качества
Критично: правила данных (PII), источники ответов (для RAG — ответы с цитатами), human-in-the-loop на старте.
Шаг 3. Масштабирование: интеграции и управление рисками (2–6 недель)
Иначе пилот “умирает”.
⚡️хотите разобрать как бустануть с ИИ —— пишите в Telegram → @maksim_o
😡Inst 👽dodigital.ru 👁Ytube 😂ICE breaker
🔠🔠🔠💡🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
