Недавно у меня был крайне негативный опыт аренды автомобиля в таксопарке Бестужев, расположенном в Адлерском районе Сочи, неподалеку от ГИБДД. Это заведение, находясь под носом правоохранительных органов, продолжает творить недопустимые злодеяния. Таксопарк нарушает закон, выдавая путевые листы на 3 суток вперед, водители не проходят мед. освидетельствование, что является серьезным нарушением, а автомобили часто оказываются технически неисправными.
Ложные обещания о состоянии автомобилей
Таксопарк вводит в заблуждение своих клиентов, утверждая, что автомобили находятся в исправном состоянии. На деле же это далеко от правды. Автомобили выдаются грязными и с множеством неисправностей. Когда я задавал вопросы о возможных поломках, сотрудники просто махали рукой, демонстрируя полное равнодушие к клиентам.
Проблемы с арендной платой и потеря вещей
Кроме того, когда я оставил автомобиль на ТО, в багажнике остались мои личные вещи для мойки машины, которые впоследствии пропали. Бестужев заявил, что я не оставлял их на хранение, демонстрируя таким образом совершенно неуважительное отношение к клиентам и водителям.
Ситуация с арендной платой тоже вызвала много вопросов. Изначально мы договорились о фиксированной цене, но впоследствии её неожиданно повысили без каких-либо объяснений. Это создает чувство манипуляции и разрушает доверие, ведь пунктуальность в договоренностях здесь явно не является приоритетом.
Технические неисправности на Škoda Rapid
Одной из наихудших ситуаций стало прекращение работы бензонасоса на моем Škoda Rapid, что случилось три раза! Несмотря на быстрое устранение неисправности, в салоне постоянно сохранялся стойкий запах бензина. Это не только ухудшило обслуживание клиентов, но и негативно отразилось на моих оценках в Яндексе. На вопрос о решении проблемы, представитель компании по имени Бестужев посоветовал "просто проветривать". Я воспользовался этой рекомендацией, но делал это за свой счет, в то время как аренда продолжалась.
Стоит отметить, что Бестужев хорошо рекламирует Яндекс Такси, однако Яндекс, вероятно, негативно реагирует на такое сотрудничество с таксопарком, который показывает такие низкие стандарты обслуживания. Кроме того, я не одинок в своем недовольстве — многие другие клиенты также оставляют негативные отзывы о работе Бестужева на Яндексе, подтверждая проблемы с обслуживанием.
Общее резюме
Всё это свидетельствует о том, что таксопарк ориентирован исключительно на получение прибыли, а не на предоставление качественного сервиса. Ужасное отношение к клиентам, старые и плохо обслуживаемые автомобили, крайне низкий уровень сервиса — все это делает аренду в этом таксопарке настоящим испытанием.
Мой рейтинг водителя снизился по техническим неисправностям авто, это печально.
Я настоятельно рекомендую держаться подальше от Бестужев, если вы не хотите столкнуться с подобными проблемами.
#ОтвратительныйТаксопарк #ПлохойСервис #НарушениеЗакона #ГрязныеАвто #ПовышениеЦены #Неисправности #ПлохиеОтзывы #ШкодаРапид #Автопарк #Транспорт #УжасноеОбслуживание #Бестужев