Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь во второй раз обратился к поставщику тепла «Лукойл-Ростовэнерго» с требованием пересчитать счета за отопление после аварии на ТЭЦ-2, которая нарушила теплоснабжение региона в середине декабря. Первое требование, как подчеркнул глава региона, компания проигнорировала, что вызвало удивление и недоумение у жителей и органов власти.
По информации областной администрации, поставщик пересчитал плату только за период с 15 по 18 декабря, хотя фактически нормальное теплоснабжение отсутствовало в течение двух недель. Проблему удалось устранить только в последний день декабря, а жители остались без качественной услуги на протяжении почти половины месяца.
После проведённого совещания с представителями «Лукойл-Ростовэнерго» компания согласилась сделать дополнительный перерасчёт. Для этого управляющие компании обязаны оперативно предоставить акты, подтверждающие низкую температуру в квартирах — ниже 18°C в обычных помещениях и ниже 20°C в угловых — за период с 15 по 30 декабря.