Строительство и ремонт
#строительствоиремонт #ремонтиотделка #DYI #жизненыйопыт
Всем привет, хочу поделиться опытом работы с определёнными категориями заказчиков. Моя деятельность связанна с ремонтом и отделкой помещений. Но данных людей, можно отнести не только к строительной сфере, но и целом по жизни.
Есть люди с которыми, можно и нужно работать, ведь под данные критерии может попасть любой. Скорее просто хочется поделиться личным опытом, скем я стараюсь не сотрудничать или отодвигаю таких заказчиков на второй план. Не то,что бы я себя возомнил отличным мастером, у которого километровая очередь. Но тем немение я стараюсь придерживаться своего опыта общения с людьми, что позволяет мне в дальнейшем избавиться от нервных срывов и прочих неприятностей.
Данная статья не призыв к действию, а скорее опыт, мой опыт.
И так, к делу. Хотелось бы начать статью с людей, с которыми я вообще ни когда и ни при каких обстоятельствах связываться не буду, сворачиваюсь и ухожу, либо просто отказываю.
Хозяева жизни. Это тот тип людей, который предпочитает доминировать и властвовать, как в жизни, так и на обьекте. Хозяева из категории «я тебе плачу деньги и будет так как я скажу, Будешь делать так как я решу». Да конечно за частую это не хозяева жизни, а просто зашуганные люди пытающиеся самоутвердиться он же деньги платит. Даже если такого осадить с порога на место, в итоге в дальнейшем они периодически будут стараться самоутвердиться и не слабо помотать нервы. Но есть и такие, которые считают, что раз человек к ним пришел работать, то он раб. Как правило такие «РАБОВЛАДЕЛЬЦЫ» проявляют себя с порога и при первом же осмотре обьекта их видно не вооруженным взглядом. Видать человеку не пояснили, что «крепостное право», отменили уже давно. Это норма оплачивать человеку работу. Итог один, я ухожу не начиная работы, при этом сообщаю,что я ему ни чего не должен.
Гурманы. Люди которые любят пробовать мастеров. Из категории «да вы знаете, мы там узнали и там узнали у людей».Такие люди с порга поливают грязью предидущих мастеров. Как правило на этом обьекте прийдется исправлять огромную кучу недочётов, после других мастеров. Ведь каждый мастер работает по своей тактике и технологии и то , что я считаю недочётом, для предидущего мастера норма и наоборот, кто-то после меня видит косяки, которые я считаю нормой. С такими людьми я работаю, но особо надежд и иллюзий не питаю, о дальнейшем сотрудничестве, ведь и я окажусь в списке тех, кого попробовали.
Торгаши. Я не зря включил данную категорию заказчиков на работы в свой список. Данные люди в процесе осмотра обьекта, просто обожают торговаться на стоимость работ. За частую им скидка не нужна, но дело принципа так сказать. В данной ситуации выбор не велик, я либо стою на своём, либо называю завышенные цены, чтобы в итоге получить своё, а заказчик был удовлётворен, тем, что он выбил скидку у меня. Но при этом, я стараюсь оговорить сразу все нюансы о работе на берегу чтобы вопросы торговли больше не подымались, ведь если в процессе работы, всплывают дополнительные работы, то велика вероятность, что они будут выполняться бесплатно. Ведь у данной категории людей уже всё просчитано.
Нытики. Хочу сказать сразу, что с такими людьми я работаю. Но меня лично, жутко раздражает нытьё, что как жить стало тяжело и мои услуги дорого стоят. Вот мастер пришёл, за пару дней заработал ту сумму денег, за которую мне месяц трудиться. В таком случае, я предлогаю сделать всё самостоятельно, без своей помощи. В процессе работы ,если конечно же я остался, ещё долго приходится слушать о запредельной стоимости материалов и о том как в магазинах всё дорого. Человек максимально давит на жалость и пытается получить сострадание. Да не скрою, бывает некоторые работы, я делаю и в подарок, но в разумных пределах.
Умники. Это категория людей ,которая насмотрится обучающих видео, начитается статей. В итоге начинают умничать и поучать, как мне правильно работать и давать рекомендации в работе, не зная и не понимая всех особенностей и нюансов. За частую, даже смешно, когда такие граматеи пытаются изобразить из себя знающего человека, так как эти знания повехностные. Одним словом ставят себя в неудобное положение, так мало апелировать умными терминами, надо ещё и понимать о чём они в целом.
Советчики. Клиенты заставляющие понервничать. Как только договорились о работе, о цене. Как только я начинаю работы, на обьект сразу начинает тянуться куча домашних мастеров,соседей,родственников заказчика. Был случай, когда приводили алкаша с дороги. При всём этом, начинается бурное обсуждение моёй работы, куча абсурдных и нелепых советов. Раздражающий момент в том, что заказчик ценит мнение посторонних людей, не имеющих прямого отношения к делу. И если имеются вопросы, эти вопросы почему-то в первую очередь обсуждаютсч не со мной, как с мастером, а с людьми, любящими раздавать советы.
Ну вот и подошёл к концу мой список, людей с которыми я стараюсь не работать. Я в строительной сфере с 2006 года, опыт имеется, как и наработанные постоянные клиенты. На самом деле меня передают как мастера из рук в руки. Поэтому, когда я иду на очередной обьект, я знаю клиента и чего от него ждать.
Идеальный отношения с заказчиком в моём понимании, это когда ты видиш заказчика всего два раза. В первый раз на обьекте, во время обсуждения работы, расценок и прочего. Второй раз, во время сдачи обьекта и приёма проделанной работы.
Спасибо, что дочитали статью. Хороших вам мастеров и адекватных заказчиков.