Музей угощал гостей, ожидающих прохода к кассам. Эрмитаж за новогодние праздники посетило более 150 тыс. человек. Такое число посетителей сопоставимо с населением всего Адмиралтейского района Петербурга. Как сообщили в пресс-службе Эрмитажа, самым ажиотажным днем оказался «обычный» — 6 января — музей принял более 21 тыс. гостей, а в традиционный бесплатный день (7 января) посетителей было меньше — около 18 тыс. человек. Через главный вход музея каждый час проходило до 1700 человек в час. Это как если бы через пункт досмотра за час прошли пассажиры четырех электропоездов «Ласточка», сравнили в пресс-службе Эрмитажа. За все зимние каникулы посетители Эрмитажа выпили примерно 17 тыс. чашек чая. Горячим напитком ожидающих прохода к кассам угощали в Большом дворе Зимнего дворца. Ранее сообщалось, что петербуржцы, несмотря на аномальные холода на Рождество, выстроились в очередь у входа в Эрмитаж.