В 2025 году филиалы МФЦ Курской области приняли более 1,4 млн обращений. Уровень удовлетворенности качеством услуг держится на высоком уровне - 99%.
Жителям доступно 409 видов услуг: 96 - федеральных, 148 - региональных и 165 - местных. Для удобства граждан внедрены модуль «Выездное обслуживание», система сбора данных и оптимизирован процесс выдачи талонов электронной очереди.
Особое внимание уделено помощи жителям приграничья и маломобильным гражданам: документы принимают в филиалах, в пространстве «Поток» и ПВР, а комплексный запрос позволяет подать сразу семь мер поддержки одним заявлением.
В 2025 году МФЦ Курской области стали победителями во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» в номинациях «Лучшая региональная сеть» и «Лучший проект по работе с клиентами».