Объединённая компания Wildberries & Russ объявила, что сервис WB Track для отправки посылок между пунктами выдачи теперь доступен по всей России. Раньше услуга работала как пилот, а сейчас её масштабировали на сеть ПВЗ.
Механика максимально «маркетплейсная». Отправитель оформляет доставку в приложении: заходит в WB Track, выбирает «Оформить доставку», указывает пункт отправления и пункт получения, телефон получателя, параметры отправления и оценочную стоимость вложения. Затем подтверждает данные и оплачивает. По сути, это C2C-доставка, но через привычную инфраструктуру, куда люди и так заходят за заказами.
Почему это важно для ритейла и ТЦ? ПВЗ окончательно превращаются в сервисную точку «на каждый день». Сегодня человек пришёл за кроссовками, завтра — принёс посылку родственнику в другой город, послезавтра – оформил возврат. У входа в ТЦ это работает как дополнительный магнит: лишний повод зайти, а дальше – кофе, еда, покупки «по пути». Именно поэтому торговые центры охотно держат ПВЗ на первых линиях и возле фуд-кортов: они дают регулярный, предсказуемый поток.
Есть и рыночная логика. Почтовые и курьерские операторы давно борются за частные отправления. Маркетплейсы тоже хотят долю этого привычного бытового трафика. Плюс у Wildberries уже есть своя логистика и сеть точек выдачи – добавить «посылку от человека человеку» проще, чем строить сервис с нуля.
Отдельно это ложится в тренд «пунктов рядом с домом». В 2025 году сервис только обкатывали, обещая расширение, и вот в 2026-м он уже заявлен как общероссийский. Для покупателей это означает меньше походов на почту. Для торговых центров – ещё один сценарий визита, который не зависит от сезона распродаж.