После серии отравлений угарным газом мэрия Казани обратилась к горожанам с инструкцией — не ремонтировать газовые колонки самостоятельно. Но вместо успокоения пост гордумы породил шквал жалоб: очереди к мастерам, платные заявки и мастера‑шутники заставляют жителей брать риск на себя — порой с трагическими последствиями.
Официальная памятка мэрии, опубликованная на прошлой неделе, стала поводом для жарких откликов в телеграм‑канале администрации. Власти призвали граждан следить за состоянием газового оборудования и не пытаться чинить его своими руками. Вместо снижения напряжения пост породил очередную волну возмущения: пользователи начали подробно описывать системные проблемы — от невозможности быстро вызвать специалиста до сомнительного качества осмотров.
«Два дня дозванивался до „Газпрома“. Мне говорят: „Приезжай, пиши заявление, плати 1200 рублей… и сиди ждать весь рабочий день“», — пожаловался один из подписчиков. По его словам, отсутствие четкого графика приезда мастера и требование брать отгулы на работе подталкивает людей к самостоятельным попыткам починить колонку.
Другие рассказывают о непрофессионализме и равнодушии. «Мастера приходят, хихикают, травят байки, а регламента проверки нет», — пишет жительница Елена. Жизненно опасная сторона этой проблемы проявилась в истории Анны: сначала бригада не обнаружила утечку, несмотря на резкий запах; лишь после нарастания паники были найдены несколько течей в трубах. Одна из подписчиц указывает на состояние вентиляции в домах — отсутствие тяги в вентканалах способно накопить продукты горения и усилить риск отравления.
Поводом для усиленного внимания стали январские случаи: 8 января в посёлке Юдино мужчина и 10‑летний ребёнок госпитализированы после использования газового оборудования при закрытых окнах, в пяти квартирах были отключены газ и проведена проверка. На следующий день в Верхнем Услоне трагедия завершилась гибелью четырёх членов семьи — история, которая вновь привлекла внимание к вопросу безопасности.
Еще в 2024 году городские власти начали программу замены газовых колонок в домах, где они ещё оставались — тогда речь шла о 49 домах. Собственникам предлагали два пути: восстановить дымоход и вернуть газ или перейти на централизованное горячее водоснабжение и индивидуальные тепловые пункты. Однако участники телеграм‑диалога отмечают, что масштабной координации и понятного плана по замене оборудования до сих пор не наблюдается.
В мэрии и у оператора газового хозяйства на момент публикации не было оперативного разъяснения по жалобам — кто и в какие сроки обязан реагировать на вызовы, какова стоимость и гарантии качества работ. Между тем, горожане продолжают выбирать между неизвестностью официальных процедур и риском собственноручного вмешательства в газовое оборудование. На фоне недавних смертей этот выбор может стоить жизни.