Необычное название статьи на страничке продукта? Ха-ха. Возможно.
Меня зовут Лера Буслаева и сегодня я пишу здесь авторский материал. Пишу, как человек, который прошёл путь от конструктора до BIM-координатора — и по дороге успел побыть тем самым «крайним», на которого в итоге всё и падает...
За свою карьеру я была в разных ролях: я получала замечания, потом писала их сама. Потом у меня появились дедлайны, ответственность за качество.
А затем и ответственность за процессы.
Когда я стала BIM-координатором всё это начало происходить одновременно. Те вещи, которые беспокоили раньше точечно меня саму, начали буквально сыпаться со всех сторон.
Приведу несколько примеров реальных сообщений, которые я получала в последние полгода:
"меня не зовут на совещания, но потом все проблемы в модели разруливать мне😡"
"Яна недавно уходила в отпуск - весь проект встал. Такое ощущение что весь проект держится на одном человеке"
"я не чувствую удовлетворенность от выполненных задач хоть и постоянно занят"
Узнали себя? Людей действительно беспокоит одно и то же, из проекта в проект. И этот груз никуда не девается — он только растёт.
В этой статье я хочу показать вам реальность так, как я сама её чувствовала. А чтобы было и весело — сделаем это в виде игры!
Часть первая. Подземелье проекта
Леруа начинает путь в подземелье проекта.
Старт — это тьма, отсутствие ясности, отсутствие контекста. И Леруа хочет выбраться к солнышку, где всё понятно. Конечно, мы будем встречать врагов. Каждый из них вдохновлён тем самым шквалом сообщений, нашим коллективным опытом.
Половина моей работы — делать лишние действия
Не успеваем мы начать свой путь, как сразу попадаем в Лаву разочарования... Одно из самых фрустрирующих ощущений в работе — чтобы сделать что-то простое нужно сделать 50 действий. А потом переделать, потому что изменились исходные данные.
Минус мотивация по всем фронтам и минус жизнь.
Меня не берут на совещания
А здесь уже крик души: на совещания тебя не зовут, решения принимаются где-то без тебя, но исправлять, уточнять и подчищать последствия чужих договорённостей в модели — даааа, тебе. Минус жизнь.
Коллега уволился — ничего не осталось
...И вместе с ним ушёл весь контекст. Почему принимались такие решения, где лежат договорённости, что уже обсуждали и к чему пришли — ничего этого не осталось. Только модель и куча вопросов без ответов. Было?
Новый сотрудник — слепой котёнок
Так как задач много — в помощь мне дают нового сотрудника. В контекст его ввожу я. Итого +20 задач. Эта самая обещанная разгрузка она сейчас с нами в одной комнате?
Меня достают в отпуске
Даже не хочется это обсуждать. Если проект держится на одном человеке, это уже не звоночек, а колокол.
Я больше не могу
И вот в этом минном поле, в этом подземелье, каждый хоть раз был. Когда в пятницу вечером ты сидишь за компьютером, и понимаешь: ты не просто делаешь проект — ты сражаешься за свою жизнь.
И дальше есть два пути: либо ты продолжаешь пробираться в этой тьме, либо… что-то меняется.
⚡Часть вторая. Выход на новую карту
В моей работе этот свет появился не тогда, когда мы с командой перешли в Futurello. А когда мы увидели конкретные ценностные эффекты, которые даёт общее информационное пространство проекта. Какие ценности я имею в виду?
Меня не дёргают в отпуске
Ничего себе, правда? Оказывается, это не параллельная реальность. Я могу выключить уведомления и не бояться. Не все вопросы, а именно те, где нужно моё участие, аккуратно собираются в колонке, а не в личных сообщениях, и я возвращаюсь к ним тогда, когда снова в работе.
Я вижу большую картину
В работе над проектом мы постоянно переключаемся между режимами: подумать, зафиксировать, договориться, объяснить. Разные форматы карточек позволяют делать это внутри одного пространства, не вываливаясь из контекста и не таская информацию между инструментами.
Строгие — с чек-листами и сроками.
Свободные — безразмерные холсты для обсуждений и поиска идей на стадии концепции и не только. В видео показываю сценарий использования холстов для коллекции арматурных узлов (обсуждаем, поясняем 3D-картинками)
Снижение тревожности
Передаю персональный привет всем тревожникам!
Казалось бы, ситуация рядовая: выдавать комплект по фундаментам завтра, а исходных данных по геологии нет. ГИП идёт на совещание, договаривается о переносе сроков. А команда не в курсе и нервно обсуждает что же делать и как быть...
Как происходит в нашем мире сейчас: ГИП договаривается, меняет срок в карточке, все получают уведомление, и уже не переживают.
Защита от обвинений
Futurello — персональный цифровой адвокат. Архив позволяет видеть историю действий (кто изменил карточку, кто оставил комментарий, видно кто и как закрывал задачи). В этот момент ты перестаёшь быть крайним.
Я не устаю
Помните про 50 действий чтобы сделать что-то простое? Связка Futurello и 3D-скриншотера Future Cap позволяет переходить к нужному виду просто нажав на картинку. Причем даже если скрин сделан в модель архитектурной, а надо открыть в инженерной. Отпадают вопросы — в какой секции, на каком этаже, в каких осях. Сразу видишь контекст. Смотри видео:
Новичок в контексте
Возможность записать короткое видео или скриншот с пояснениями сильно упрощает вход в проект. Вместо длинных текстовых инструкций, которые не всегда понятны, с помощью скриншотера можно быстро записать поясняющее видео.
Каждый из этих ценностных эффектов прибавил Леруа жизни-сердечки. В контексте реальной жизни сердечки = мотивация, отсутствие усталости, спокойствие за рабочие процессы и энергия на жизнь вне работы.
Выводы
За всё это время я поняла простую вещь: проблема в проектах редко заключается в людях. Чаще — в том, как устроена среда, в которой они работают.
Когда нет общего контекста, понятных договорённостей и одного места для информации, проект неизбежно начинает держаться на конкретных людях. Они устают, выгорают, уходят в отпуск с телефоном в руках — или просто уходят совсем.
Инструменты сами по себе не решают всё. Но они могут создать условия, в которых человеку становится легче работать, легче думать и легче отвечать за результат.
Для меня ценность любой программы не в функциях, а в эффектах, которые я могу почувстовать.
И если после этой статьи у кого-то появится мысль не «как работать больше», а «как работать спокойнее и осознаннее» — значит, я писала её не зря.
Всем удачи <3
Ваш Леруа.