С задержками рейсов сталкиваются всё чаще, а вот что именно перевозчики обязаны предоставить пассажирам — знают далеко не все.
Давайте разберёмся👇
Если задержка или перерыв в перевозке произошли по вине авиакомпании или по причинам, за которые она отвечает (включая технические и метеоусловия), авиакомпания обязана обеспечить пассажиров бесплатно:
🧸 Комнатой матери и ребёнка — если вы путешествуете с ребёнком до 7 лет;
📞 Два звонка или два сообщения — при ожидании более 2 часов;
🧃 Прохладительные напитки — при ожидании от 2 часов;
🍽 Горячее питание — при ожидании от 4 часов (днём — каждые 6 часов, ночью — каждые 8);
🏨 Гостиницу — если задержка превышает 8 часов днём или 6 часов ночью;
🚐 Трансфер до отеля и обратно, если размещение предоставлено бесплатно;
🧳 Хранение багажа.
Важный момент. Отсчёт времени ожидания начинается с момента вылета, который указан в билете, а не с момента, когда вам сообщили о задержке.
📨 Делитесь этой статьёй с теми, кто часто летает.
В аэропорту эта информация особенно ценна.
🚀 Экспресс-лайфхаки и 🔥 актуальные события — всегда в Telegram!
📲 Подписывайтесь, чтобы не пропустить!