В Свердловской области введён в эксплуатацию новый цифровой сервис для записи на приём к врачу через национальный мессенджер МАX. Об этом сообщил губернатор Денис Паслер. На текущем этапе сервис доступен в тестовом режиме. После завершения полной технической отладки он будет функционировать как полноценная альтернатива телефонной записи.
Для оформления электронной записи в мессенджере МАX нужно открыть приложение «Запись к врачу. Свердловская область», пройти идентификацию путём ввода номера СНИЛС и выбрать специалиста, а также удобные дату и время визита. Эта процедура обеспечивает стандартную электронную запись пациентов в медицинские организации региона.
Пациентам предоставят возможность не только записываться на приём, но и оперативно отменять или переносить визит непосредственно в приложении, что упрощает управление личными медицинскими событиями и снижает нагрузку на кол‑центры.
В случае выявления сбоев или неудобств в ходе тестирования пользователи могут сообщить о них через официальную платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Сбор и обработка таких обращений предусмотрены для корректировки работы сервиса разработчиками до ввода его в постоянную эксплуатацию.
Внедрение новой системы осуществляется в рамках национальных проектов «Продолжительная и активная жизнь» и «Экономика данных» и является элементом цифровой трансформации регионального здравоохранения. Очередные цифровые решения направлены на развитие сервисов электронной записи к врачу и повышение доступности медицинских услуг.
В крупных медицинских организациях Свердловской области внедрят современную систему сортировки пациентов — триаж.
«В приемном отделении будет действовать современная система ТРИАЖ – распределение поступающих пациентов на «зелёный», «жёлтый» и «красный» потоки в зависимости от тяжести состояния», – рассказали в пресс-службе Минздрава региона.