Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Ученики грозятся уйти из-за проблем с интернетом

💻 Как законно решить спор с возвратами и не разрушить репутацию? Привет, друзья! Сегодня среда, возвращаюсь к своей постоянной рубрике #юридическая консультация 👇🏻 Ко мне на срочную консультацию записался клиент — инфобизнесмен с сильным авторским курсом. Ситуация, знакомая многим: интернет сейчас работает с большими перебоями в РФ. К нему обратились сразу несколько учеников с требованием вернуть деньги за курс: из-за проблем со связью у них нет возможности смотреть видеоуроки и участвовать в разборах во время важного группового созвона. Они пропустили ключевой блок, отстали от потока и теперь в чате — шквал недовольства и требования вернуть деньги. Сам клиент в ступоре: «Это же не моя вина! Что делать?». Сегодня хочу предложить вам попробовать ответить на этот запрос. Какие варианты решения проблемы возможны?

Ученики грозятся уйти из-за проблем с интернетом 💻

Как законно решить спор с возвратами и не разрушить репутацию?

Привет, друзья! Сегодня среда, возвращаюсь к своей постоянной рубрике #юридическая консультация 👇🏻

Ко мне на срочную консультацию записался клиент — инфобизнесмен с сильным авторским курсом. Ситуация, знакомая многим: интернет сейчас работает с большими перебоями в РФ. К нему обратились сразу несколько учеников с требованием вернуть деньги за курс: из-за проблем со связью у них нет возможности смотреть видеоуроки и участвовать в разборах во время важного группового созвона. Они пропустили ключевой блок, отстали от потока и теперь в чате — шквал недовольства и требования вернуть деньги. Сам клиент в ступоре: «Это же не моя вина! Что делать?».

Сегодня хочу предложить вам попробовать ответить на этот запрос. Какие варианты решения проблемы возможны?