Такого провального по доходам декабря не было никогда. Именно так говорят мастера. И уже ясно, что бьюти-рынок ждут сильные перемены. Об этом и поговорим в этой статье!
Перед НГ я по старой традиции обегала салоны и наводила красоту. Только маникюр с педикюром вычеркнула из привычного списка. С сентября я полностью убрала все покрытие. К декабрю ногтевая пластина у меня полностью сросла, и я наслаждаюсь естественной формой своих ногтей и даже не думаю снова возвращаться к покрытию.
Но при этом я записалась на реснички, брови и стрижку. На брови не ходила несколько месяцев, ресницы не делала с осени, парикмахера поменяла. Если честно, я находилась в изоляции от бьюти-услуг. И прямо отчетливо увидела, как всё поменялось буквально за последние несколько месяцев.
Перестройка процессов
На ресницы я так и не попала, поскольку салон не дождался от меня предоплаты. В этот салон на ресницы я хожу уже не первый раз и даже не подозревала, что там есть предоплата.
В итоге в мессенджер, который толком уже не работает, мне прислали сообщение, что из-за частых отказов и происков конкурентов необходима предоплата. А поскольку сообщение я увидела не сразу, то запись отменили.
Что интересно, я посмотрела, и записи были, и много. Вообще много свободных окошек было даже 29 декабря, и я могла бы записаться к другому мастеру или на другое время, что перед НГ всегда было нереально. Но было обидно, что мою запись отменили, не предупредив😕
Если честно, я думаю, что проблема в автоматизации. Все это делается автоматически, и администраторы уже практически нигде не звонят, чтобы подтвердить запись. Все привыкли контролировать записи в мессенджере, который теперь работает с трудом. Нужно переходить в другие, а перестраивать процессы – это всегда долго и затратно. В это время растут убытки и теряются клиенты.
Женщины стали массово отказываться от бьюти-услуг
О причинах мы поговорим чуть ниже. А пока это просто факт. Окошек перед НГ было много, хотя раньше приходилось чуть ли не в августе записываться на новогодний маникюр. И даже сами салоны подтверждают частую отмену записей. И помимо изменений в процессах записи и подтверждения, есть еще как минимум две основные причины, почему все это происходит:
Мы просто «наелись»
Ноготками, ресничками, губами. От всего этого люди просто устали. Сейчас многие девушки возвращаются к естественности💆🏼♀️ Уже последние годы я делала на ногтях в основном базу, а если делала реснички, то только в коричневом оттенке.
Яркие длинные ногти и ресницы до бровей сейчас как будто стали неуместны. По крайней мере, я ощущаю это именно так. Как будто они просто не вписываются в современные реалии. Либо это должны быть совсем выставочные варианты (которые сейчас популярны у юных девушек), либо еле заметная база для дам постарше.
Но тогда всем надо как минимум ходить на гигиенические процедуры. Но многие переходят на домашний уход, поскольку многим просто надоедает постоянно контролировать и подстраиваться под записи. Для многих легче сделать маникюр дома за 20 минут, чем выезжать куда-то на 1,5 часа🤷🏼♀️
Всё стало очень дорого
Ощущения после процедур часто просто несопоставимы с их стоимостью. Я посмотрела: гигиенический маникюр и педикюр обойдется мне в Туле сейчас чуть больше 4000 рублей. При этом особого удовольствия мне это не принесет. Да, мне будет приятно, но кутикулу я могу обработать дома, а 4 тысячи потратить на другие, более яркие эмоции.
Проблема в эмоциях. То, что радовало раньше, сейчас не удивляет, и ты не понимаешь, стоит ли за это вываливать такие суммы! Меняются ценности, потребности, мода, и все это напрямую влияет на рынок, плюс финансовые перемены во многих семьях. Это тоже важный фактор!
ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО ПРИНОСИТ ЭМОЦИИ, ДЕЛАЙТЕ ЭТО, НЕСМОТРЯ НА СТОИМОСТЬ И МОДУ!❤️
Я перешла в фазу, когда я лучше сделаю ногти сама, но куплю себе сушильную машину) Вот это мне сейчас приносит удовольствие, а ноготочки – больше нет)
Мне очень жалко мастериц, которые, безусловно, потеряют в заработках. Придется еще поднимать цены, чтобы выживать, и это будет продолжать отрицательно влиять на количестве клиентов.
Кому не грозит потеря клиентов?
Узким и уникальным специалистам. Например, подологи, я уверена, будут так же пользоваться спросом, поскольку ценность здоровья сейчас у нас намного выше внешней красоты.
Или, например, парикмахеры, особенно со своим мнением и индивидуальным подходом. Подстричься самим намного сложнее, чем накрасить ногти, хотя многие и с этим справляются. Но новая стрижка может подарить намного больше эмоций, чем реснички, при этом стоить так же)🫰
Также косметология будет пользоваться спросом, но поменяются приоритеты на услуги. Уже все хотят «незаметно поддерживать молодость» и выглядеть естественно, а это, давайте откровенно, очень дорого 🤑
Я верю, что сейчас наступает переломный момент для бьюти-рынка. Выиграют те, кто умеет подстраиваться под своих клиентов и более гибко подходит к обновлениям.