Порог чувствительности — количественный фактор, определяющий наличие или отсутствие реакции на стимул. Одна и та же ситуация может вызвать бурную реакцию у одного человека — и остаться незамеченной другим.
Причина не в характере и не в «мотивации», а в разном пороге чувствительности. Пока стимул ниже порога — реакции нет. Как только он превышен — человек начинает действовать. 📌 Примеры из управления:
- Небольшие потери для одного — сигнал тревоги, для другого — «рабочий фон».
- Замечание от руководителя может быть воспринято как удар — или как нейтральная информация.
- Медленное ухудшение показателей часто не вызывает реакции, пока не происходит резкий скачок. Именно поэтому:
— предупреждения не всегда работают,
— логичные аргументы не включают действие,
— проблемы «копятся», а затем взрываются внезапно. Сильный управленец умеет:
— учитывать порог чувствительности других людей,
— понимать, когда сигнал уже слышен, а когда — ещё нет,
— не ждать кризиса, а управлять масштабом и формой