Максим Шапошников рассказал о первой публичной онлайн-продаже билетов в драмтеатр им. Щепкина и дал инструкции тем, кто столкнулся с проблемами. Продажа на январь и февраль впервые шла в прямом эфире, за которым следили около 1,5 тысяч человек. Однако в момент старта многие зрители столкнулись с нестабильной работой сайта и долгим ожиданием при оплате. Министр рассказал, что делать, если билет оплачен, но не пришёл на email. Также Шапошников сообщил, что билеты могут появляться в системе снова – стоит периодически проверять сайт театра. Все отзывы зрителей министерство культуры анализирует, чтобы улучшить процесс продаж.
Максим Шапошников рассказал о первой публичной онлайн-продаже билетов в драмтеатр им. Щепкина и дал инструкции тем, кто столкнулся с проблемами.
Продажа на январь и февраль впервые шла в прямом эфире, за которым следили около 1,5 тысяч человек. Однако в момент старта многие зрители столкнулись с нестабильной работой сайта и долгим ожиданием при оплате.
Министр рассказал, что делать, если билет оплачен, но не пришёл на email.
- Искать в почте. Проверить папки «Спам», «Рассылки», «Соцсети», а также поискать письма от order@qtickets.ru или номер заказа.
- Воспользоваться сервисом. Если письма нет, почта указана с ошибкой или ящик переполнен, нужно зайти в сервис «Мои билеты».
Также Шапошников сообщил, что билеты могут появляться в системе снова – стоит периодически проверять сайт театра.
Все отзывы зрителей министерство культуры анализирует, чтобы улучшить процесс продаж.