Есть у меня нищебродский вклад в банке ВТБ. Срок вклада заканчивался в субботу 10 января. Утром приходит смс с текстом такого содержания (очень близко по смыслу): срок вашего вклада заканчивается 10.01; вы можете самостоятельно закрыть свой вклад онлайн или 12.01 мы, т.е. банк, закроем и выплатим проценты за 2 дня дополнительно. Я местами юзер продвинутый, решил через приложение на компьютере закрыть вклад и открыть новый. Нажимаю кнопку "Закрыть". На экране появилось сообщение, что счет заблокирован, приложение тоже. Если я чем-то недоволен, то могу позвонить по телефону 1000 или метнуться в отделение банка. Звоню, долгий разговор с сотрудником, который общался со мной как с человеком в легкой форме деменции. Мол, откройте приложение и расскажите о последней операции. Объясняю, что приложение заблокировано. Тогда, говорит оператор-психотерапевт, найдите последний чек из магазина "Чижик". Вы часто собираете чеки, когда платите картой? Потом оператор услышал голос моей возмущенной жен