В Сыктывкаре суд рассмотрел дело о нарушении прав потребителя в одном из городских кафе. Причиной разбирательства стал инцидент с пирожным, внутри которого оказался опасный посторонний предмет. По итогам процесса владелец заведения обязан выплатить клиентке компенсацию и штраф.
Жительница Сыктывкара обратилась в суд после посещения кафе, где приобрела десерт. Во время еды она неожиданно обнаружила в пирожном обломок твердого острого пластика. Ситуация вызвала у женщины сильный испуг и эмоциональный стресс.
По словам истца, произошедшее серьезно повлияло на ее психологическое состояние. После этого случая она перестала посещать данное заведение, опасаясь за качество и безопасность предлагаемой продукции.
В ходе разбирательства суд подтвердил факт покупки и употребления продукции, реализуемой ответчиком. Также было доказано, что в десерте действительно находился посторонний предмет, который не соответствует требованиям безопасности пищевых товаров.
Суд признал, что права потребителя были нарушены, поскольку реализованный продукт представлял потенциальную опасность. Между действиями компании и моральными переживаниями посетительницы была установлена прямая причинно-следственная связь.
При вынесении решения суд учел, что вред здоровью женщины причинен не был. Тем не менее сам факт инцидента и пережитый стресс стали основанием для выплаты компенсации морального вреда, пишет "БНК".
С владельца кафе взыскали 4 тысячи рублей. Суд посчитал эту сумму справедливой и соразмерной перенесенным нравственным страданиям.
Дополнительно в пользу потребителя был назначен штраф в размере 2 тысяч рублей за нарушение законодательства о защите прав потребителей.
Судебное решение уже вступило в законную силу. Этот случай стал очередным примером того, что заведения общественного питания несут ответственность за качество и безопасность своей продукции, а клиенты вправе отстаивать свои интересы в суде.
Напомним, ранее мы сообщали, что Верховный суд Коми вернул дело экс-министра здравоохранения следствию.