Все потребители знают, что офлайновые магазины могут быть очень различны: от огромных гипермаркетов, до скромных магазинов у дома, от роскошных бутиков до маленьких киосков.А какими могут быть магазины онлайн, ведь они тоже могут сильно отличаться друг от друга?
Разобраться, кто есть кто в мире цифровой торговли, помогает доцент кафедры «Торговое дело» ННГУ, к.э.н. Наталья Копасовская.
Не все Интерент-магазины одинаковы
Интернет-магазин в широком понимании этого слова - это любой сайт, через который возможна дистанционная продажа товаров.
В более узком смысле Интернет-магазин - это аналог обычного магазина под условным названием «Одежда», «Косметика» или «Продукты». Интернет-магазин дает возможность выбрать товар, оплатить его, а затем тем или иным способом передает его покупателю.
Чтобы продавать товары, Интернет-магазин должен сначала закупить их. То есть, прежде всего, необходимо найти и выбрать поставщиков, оговорить условия поставки, произвести оплату и пр. Однако для некоторых площадок, работающих в сфере онлайн торговли, все это не обязательно, например, для маркетплейсов.
Что общего между маркетплейсом и торговым центром?
Особый вид Интернет-магазина - хорошо всем известные и пользующиеся популярностью маркетплейсы. Однако, если присмотреться, маркетплейс - это скорее аналог рынка или торгового центра.
«Маркетплейс предоставляет продавцам место на своей странице в сети для размещения товаров, точнее карточек товаров. Он помогает продавцам перевозить и хранить товары, доставлять их потребителям, осуществлять денежные расчеты. Крупные маркетплейсы обладают большими техническими возможностями в сфере IT. Они могут предложить воспользоваться виртуальной примеркой одежды или декоративной косметики, услугами нейросетей для выбор оптимального размещения товаров на складах или при планировании рекламных компаний. Однако товары, выставленные на маркетплейсах и даже находящиеся на их складах, принадлежат продавцам, и собственностью маркетплейсов не являются. Это и делает маркетплейс похожим на торговый центр», - отмечает Наталья Копасовская.
Может ли маркетплейс быть не только торговой площадкой?
Однако не все так просто, граница между маркетплейсами и прочими интренет-магазинами не всегда бывает такой четкой.
Маркетплесы иногда и сами выступают в качестве продавца. Это легко узнать внимательно изучив карточку товара. На некоторых из них в качестве продавца действительно указан маркетплейс. Например, Ozon выступает продавцом в целом ряде категорий: Одежда, Бытовая химия, Товары для детей, Продукты питания и пр. Разумеется, товары всех этих категорий на маркетплейсе также продаются и множеством других продавцов.
Маркетплейсы могут развивать и собственный торговые марки, которые затем сами же и продают на своих площадках. Так Яндекс Маркет предлагает электронику, детские и спортивные товары под марками Tuvio, Cubits, Raskat и др. Эта продукция произведена по заказу Яндекса и продается на маркетплейсе от имени магазина Яндекс Фабрика.
«Кроме огромных универсальных маркетплейсов на рынке присутствуют так называемые нишевые или специализированные маркетплейсы. Их ассортимент гораздо уже и обычно представляет собой несколько взаимосвязанных групп товаров: одежда + обувь + аксессуары, косметика + парфюмерия + аксессуары, детская одежда + канцелярия + детское питание и пр. Многие такие сайты изначально были интренет-магазинами, но не маркетплейсами и лишь со временем, расширяясь, решили подключить к своему сервису других продавцов. Потребители об этих изменениях могут и не знать, и по-прежнему считать, что продавец товара и владелец площадки одно и то же лицо», - подчеркивает Наталья Копасовская.
Маркетплейсы и офлайн - магазины: два разных мира?
«Маркетплейсы в первую очередь ассоциируются конечно же с электронной торговлей. Но многие нишевые маркетплейсы прошли путь от офлайновых к интернет магазинам, а затем и собственно к модели маркетплейса. Их офлайн магазины никуда не исчезли и продолжают продавать товары, например, «Детский мир».
Впрочем случаются и обратные истории. Нишевой маркетплейс Lamoda, изначально созданный именно как маркетплейс, относительно недавно начал открывать офлайн магазины спортивных товаров», - говорит Наталья Копасовская.
Заключение:
Итак, маркетплейс - это торговая онлайн-площадка, которая предоставляет свои услуги продавцам и покупателям. Впрочем, иногда маркетплейс и сам может выступать в качестве продавца. Маркетплейсы, особенно нишевые, связаны с офлайн торговлей. Офлайновые магазины и торговые сети нередко создают маркетплейсы, а маркетплейсы иногда создают магазины офлайн.
А что еще вы бы хотели узнать о таком большом и важном сегменте торговли как маркетплейсы?