Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск покупателя телевизора к маркетплейсу, продавцу и сервисному центру.
Зимой прошлого года истец купил телевизор, который вскоре перестал включаться. Никаких сколов, трещин и других видимых повреждений на устройстве не было.
Мужчина сдал телевизор на ремонт в сервисный центр. Через несколько дней товар вернули покупателю обратно, так как на нем нашли скол. Оренбуржец подал иск в суд, так как считал, что телевизор сломался не по его вине.
Представли всех трех ответчиков просили в удовлетворении иска отказать. Товароведческая экспертиза показала, что производственных недостатков у устройства нет, при этом имеются явные и скрытые механические повреждения.
При передаче телевизора в сервисный центр эти повреждения отсутствовали, а значит, ущерб возник по вине сотрудников сервиса. Доказательств того, что товар повредил сам покупатель, суд не нашел.
С сервисного центра в пользу клиента взыскали убытки 123 590 рублей, неустойку 123 590 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке 50 000 рублей и почтовые расходы 1000 рублей. Решение суда не вступило в силу.
Изображение: Оренбург Медиа