Представляю готовый текст жалобы в Роскомнадзор, юридически верно составленной с обоснованием законов. Замените плейсхолдеры в [квадратных скобках] на ваши данные и вставьте текст в форму «Онлайн-приёмной Роскомнадзора», отправьте по почте или подайте через Госуслуги. Получатель: Управление Роскомнадзора по [вашему региону] От: [ФИО полностью], [адрес], e‑mail: [email], тел.: [номер] Тема: Жалоба на незаконную обработку и распространение персональных данных, навязчивые звонки от лиц, представляющихся «отдел взыскания т-банка» Суть обращения С [дата начала] на мой номер телефона [ваш номер] регулярно поступают звонки с номеров: [перечислите номера, если есть — добавьте скриншоты]. Звонившие представляются «отдел взыскания т-банка», при этом на требование сообщить полное наименование юридического лица/оператора, ИНН/ОГРН, официальный номер для обратной связи и правовое основание обработки моих персональных данных — отказываются, сообщают только ФИО оператора. Звонки носят навязчивый хар
Представляю готовый текст жалобы в Роскомнадзор, юридически верно составленной с обоснованием законов. Замените плейсхолдеры в [квадратных скобках] на ваши данные и вставьте текст в форму «Онлайн-приёмной Роскомнадзора», отправьте по почте или подайте через Госуслуги.
Получатель: Управление Роскомнадзора по [вашему региону]
От: [ФИО полностью], [адрес], e‑mail: [email], тел.: [номер]
Тема: Жалоба на незаконную обработку и распространение персональных данных, навязчивые звонки от лиц, представляющихся «отдел взыскания т-банка»
Суть обращения
С [дата начала] на мой номер телефона [ваш номер] регулярно поступают звонки с номеров: [перечислите номера, если есть — добавьте скриншоты]. Звонившие представляются «отдел взыскания т-банка», при этом на требование сообщить полное наименование юридического лица/оператора, ИНН/ОГРН, официальный номер для обратной связи и правовое основание обработки моих персональных данных — отказываются, сообщают только ФИО оператора.
Звонки носят навязчивый характер: до [кол-во, напр. 4] раз в день, [укажите даты/время, если есть]. Кроме того, указанные лица звонят моим родственникам и друзьям по номерам: [перечислите], сообщая сведения о предполагаемой задолженности и оказывая психологическое давление. Тем самым третьим лицам раскрываются мои персональные данные (факт наличия/отсутствия обязательств, ФИО, номер телефона и др.) без моего согласия.
Считаю, что:
- обработка и распространение моих персональных данных (в т.ч. номера телефона и сведений об отношениях с кредитной организацией) осуществляются без предусмотренных законом оснований и с нарушением требований Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
- при взаимодействии допускается раскрытие моих персональных данных третьим лицам без моего согласия, а также используются номера телефонов третьих лиц без их согласия;
- дополнительно указываю, что характер и частота звонков указывают на возможные нарушения Федерального закона № 230‑ФЗ (в части ограничений по частоте/порядку взаимодействия и запрета давления на третьих лиц).
Прошу
1. Провести проверку соблюдения законодательства о персональных данных в отношении юридического лица/оператора, от имени которого ведутся звонки (лица представляются «отдел взыскания т-банка»): установить оператора ПД, источники получения моих и чужих номеров телефонов, правовое основание обработки и распространения данных.
2. Обязать прекратить незаконную обработку и распространение моих персональных данных, удалить (либо заблокировать) мои персональные данные, прекратить телефонные звонки мне и моим родственникам/знакомым.
3. При наличии оснований привлечь виновных к ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ и иным нормам.
4. Если отдельные вопросы не относятся к компетенции Роскомнадзора (например, ограничения по частоте/способам взаимодействия при взыскании), прошу направить мое обращение по подведомственности в ФССП России для проверки соблюдения требований Федерального закона № 230‑ФЗ, уведомив меня о переадресации (ст. 8 Федерального закона № 59‑ФЗ).
5. Направить письменный ответ [почтовый адрес] или на e‑mail [email].
Приложения
-Список номеров, с которых поступали звонки, с датами и временем.
-Скриншоты/лог вызовов.
-Аудиозаписи разговоров (при наличии).
-Свидетельства звонков третьим лицам (их объяснения, скриншоты, номера, даты/время).
-Иные подтверждающие материалы.
Дата: [дд.мм.гггг] Подпись: [ФИО]
Краткие рекомендации по подаче и фиксации:
- Перед отправкой соберите максимум фактов: даты/время, номера, короткие конспекты разговоров.
- В жалобе и приложениях не выкладывайте избыточные персональные данные третьих лиц (скройте часть номера).
- Параллельно имеет смысл направить жалобу в ФССП России (надзор за взыскателями по 230‑ФЗ) с теми же приложениями; при желании — помогу оформить.
- Отдельно можно направить оператору (банку/агентству, если удастся установить) требование прекратить обработку и распространение ваших персональных данных и отозвать согласие на звонки.
Всех благ!