Как за год работы мы превратили безрезультатные рекламные попытки магазина штор в отлаженный механизм, который теперь предсказуемо приводит 80+ качественных заявок в месяц!
━━━━━━━━━━━━
Я – Артём Сафронов, маркетолог с опытом 4 года и владелец маркетингового агентства TIF.
Полезная информация и обсуждение маркетинга – в моем телеграм-канале .
Погнали читать жирнющий кейс !
━━━━━━━━━━━━
Запрос клиента: от нестабильности к системе
Перед нами стояла задача не просто «крутить рекламу», а выстроить понятный и управляемый канал привлечения клиентов.
Ключевые цели: стабильный поток заявок в мессенджеры и на телефон, контроль стоимости и возможность масштабировать обороты.
Первый шаг: анализ и стратегическое планирование
Мы начали с глубокого аудита. Цифры четко показали: классический «Поиск» в Директе, несмотря на качественный трафик, в этой нише слишком дорогой и неэффективный по стоимости заявки.
Наше первое важное решение - сместить фокус и основной бюджет в Рекламную сеть Яндекс (РСЯ). Мы сделали ставку на показ рекламы не только тем, кто ищет «шторы», но и тем, кто читает про ремонт и дизайн - так мы стали ловить более широкую, но все еще заинтересованную и недорогую аудиторию.
Примеры рекламных креативов:
Второй шаг: основа - это жесткая оптимизация
Вместо бездумного увеличения бюджета мы занялись кропотливой настройкой:
- Отключили автотаргетинг в РСЯ, чтобы показываться строго по нашим ключевым фразам.
- Начали регулярную чистку рекламных площадок, отсекая сайты с нецелевым и бот-трафиком. Со временем 80% трафика стало идти с качественных площадок.
- Сфокусировались на продвижении самых ходовых товаров, которые уже давали конверсии.
- Изменили настройки мастер-кампаний, сделав акцент на цели «клик по номеру» и «переход в WhatsApp», потому что наш анализ показал: люди в этой нише не любят формы. Они хотят сразу говорить или писать.
Третий шаг: масштабирование и smart-тесты
Когда основа начала стабильно работать, мы стали наращивать объем и тестировать гипотезы:
- Расширение ассортимента. Мы успешно запустили в рекламу новые позиции - «Английские» и «Французские шторы», что привлекло новую аудиторию и увеличило общий поток заявок.
- Таргет на дизайнеров. Чтобы выйти на B2B-сегмент, мы использовали загруженную базу контактов дизайнеров интерьеров и запустили для них отдельную кампанию в РСЯ с особым предложением.
- Работа с товарными кампаниями. Мы создали товарный фид и запустили кампанию с оплатой за конверсии, которая со временем стала давать стабильные заявки.
- Проверка гипотез. Мы тестировали рекламу в Telegram-каналах, но быстро остановили этот канал. Аудитория там делала переходы, но не давала заявок - им было интересно, но не актуально покупать.
Четвертый шаг: стабилизация и рост эффективности
К концу периода наша система вышла на стабильную эффективность. Все усилия были направлены на то, чтобы масштабировать рабочие связки, снижать стоимость заявки за счет точечной оптимизации ставок и стратегий показа, а также регулярно обновлять креативы, отражая новые акции и товары.
Итоговые результаты работы системы:
Расход: 289.000₽
Количество заявок: 553шт
Стоимость заявки: 522₽
Стоимость клика: 15₽
━━━━━━━━━━━━
Главные выводы и инсайты:
- Система важнее разовых акций. Долгосрочная работа с ежемесячной оптимизацией и анализом дает гораздо больший эффект, чем попытки получить все и сразу.
- Смелость отключать неэффективное. Решение уйти с дорогого «Поиска» и остановить нецелевой трафик из Telegram спасло значительный бюджет и позволило сфокусироваться на том, что работает.
- Масштабируйте только проверенное. Мы начинали с ключевых товаров, а затем, на устойчивой основе, добавляли новые категории и сегменты аудитории (дизайнеры).
- Говорите с клиентом на его языке. Мы перенастроили рекламу под формат общения в мессенджерах, потому что так было удобнее целевой аудитории, и это повысило конверсию.
━━━━━━━━━━━━
Готовы обсудить построение такой системы для вашего бизнеса? Пишите мне в Telegram. Больше разборов и кейсов - в моем канале.