В 2003 году она уехала учиться в Пекин, где вышла замуж за финансиста Томаса Кринстенсена из обеспеченной семьи с влиятельными связями. Пара переехала в США на постоянку — сперва в Нью-Йорк, потом в Сиэтл, где жили в уютной квартире с кошкой и собакой, мечтая о детях. Осенью Томас жестоко избил жену, и она подала заявление в полицию. Мужа обязали держаться подальше, он перебрался к дяде. Наталья осталась одна, но вела себя решительно. 1 января она поздравила родителей сообщением и вышла за продуктами после праздника с питомцами. С тех пор ни ответа, ни привета. Отец Павел связался с местным жителем, чтобы проверить квартиру, но без толку. Семья ежедневно набирает номер — идут гудки, телефон явно заряжают. Подозревают мужа из-за суда или иммиграционщиков, ведь у Натальи только грин-карта. Власти не спешат помогать.