Жители и гости Петербурга могут воспользоваться чат-ботом службы экстренных вызовов 112 в национальном мессенджере МАХ. Проект реализован при поддержке Комитета по информатизации и связи. Об этом сообщила пресс-служба Смольного.
Чат-бот «Служба 112 СПб» помогает решать ряд вопросов, не требующих вмешательства экстренных служб. Среди функций бота прием сообщений о нарушениях правил парковки, обработка жалоб на работу диспетчерских служб (пожарно-спасательной, полиции, скорой помощи, газовой службы), помощь в вопросах экологии и прием заявок на помощь животным, включая диких. Также бот дает рекомендации о том, какие действия предпринять в конкретной ситуации и к кому обратиться - написать сообщение, позвонить или подать заявку.
- Служба экстренных вызовов 112 продолжает работать в прежнем режиме, принимая обращения круглосуточно. Новый чат-бот призван облегчить поиск нужного решения для ситуаций, не требующих вызова экстренных служб, - рассказали в пресс-службе Смольного.