Рассказываем, как открыть пункт выдачи заказов СДЭК в своем городе с нуля: франшиза, цена и условия, сколько стоит открыть ПВЗ, требования к помещению и партнерам. Пошаговая инструкция, сроки окупаемости и советы начинающим предпринимателям.
Открыть пункт выдачи заказов СДЭК — собственный бизнес в сфере логистики под эгидой одного из лидеров рынка. Перед запуском постарайтесь изучить нюансы и условия франшизы, собрать стартовый капитал и подготовиться к корпоративным стандартам. Мы подробно разобрали, как открыть ПВЗ (Пункт выдачи заказов) СДЭК и что для этого нужно.
- Как открыть пункт выдачи заказов СДЭК: инструкция
- В каких городах можно запустить точку СДЭК
- Что нужно, чтобы открыть пункт: кратко
- Сколько стоит франшиза СДЭК
- Франшиза СДЭК: правила и особенности
- Требования к партнерам
- Расходы
- Срок окупаемости
- Ежемесячный доход от пункта
- Ответы на популярные вопросы
Как открыть пункт выдачи заказов СДЭК: инструкция
Чтобы открыть пункт выдачи заказов СДЭК, последовательно пройдите несколько этапов — от изучения условий до подписания договора. Не бойтесь сделать что-то не так: все структурировано компанией, поэтому риски минимальные.
Итак, вы уже собрали стартовый капитал — далее действуйте по инструкции.
Ознакомьтесь с официальными предложениями
Актуальная информация — на сайте СДЭК в разделе «Партнерская сеть», а также в коммерческом предложении: компания отвечает на частые вопросы и подробно описывает каждый этап.
Зарегистрируйте бизнес
Компания «СДЭК» работает с индивидуальными предпринимателями (ИП) и обществами с ограниченной ответственностью (ООО).
В заявлении на сайте ФНС укажите коды ОКВЭД:
- 53.20.3 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта»;
- 52.10 «Складское хозяйство».
И пропишите систему налогообложения — для такого бизнеса в большинстве случаев подходит упрощенная (УСН). Но вы можете выбрать любую из списка. Отправьте заявление и оплатите госпошлину в размере 800 рублей.
ПВЗ СДЭК не может работать на автоматизированной УСН из-за агентской схемы (прием платежей за интернет-магазины).
Найдите помещение и сотрудников
Подберите несколько подходящих локаций, которые в принципе соответствуют базовым требованиям сети: первый этаж, площадь от 20 до 50 кв. м (в зависимости от формата), удобный подъезд и хорошая проходимость.
Вы не сможете подать запрос, если не нашли помещение: при заполнении сервис просит выбрать район и адрес на карте.
Заранее определите, сколько сотрудников нужно: один оператор или несколько для посменной работы. Кто-то из предпринимателей в первые месяцы работает и сам, чтобы глубже погрузиться в процессы.
Заполните онлайн-заявку на сайте СДЭК
В заявке укажите контактные данные, населенный пункт, где планируете запуск, информацию о помещении и предпринимательском опыте.
Менеджер отдела развития рассмотрит заявку в течение нескольких рабочих дней и свяжется с вами.
Еще по теме:
Мама, я – бизнесмен: как открыть ИП
Пройдите первичное интервью
Менеджер компании узнает вашу мотивацию, оценит финансовые возможности и готовность соблюдать стандарты сети. Отвечайте на вопросы честно, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Если у вас уже есть помещение на примете, менеджер попросит предоставить его характеристики: адрес, площадь, фотографии, информацию о проходимости района. Это нужно для оценки потенциального трафика и конкуренции.
Если помещения пока нет, компания может помочь с подбором подходящего в выбранном районе.
Подпишите договор франчайзинга
После согласования всех условий стороны подписывают договор коммерческой концессии. Этот документ выполняет несколько функций:
- Регулирует права и обязанности партнера и франчайзера.
- Определяет размер роялти (Ежемесячный платеж франчайзи франчайзеру за бренд и поддержку), сроки действия соглашения и условия его расторжения.
Обратите внимание на пункты об эксклюзивности территории, требованиях к оформлению помещения и штрафных санкциях.
Подготовьте помещение и закупите оборудование
Компания предоставляет партнерам брендбук с требованиями к оформлению интерьера и вывески. Это обеспечивает узнаваемость пунктов выдачи во всех городах.
Оборудование и мебель можно закупить самостоятельно по спецификации или приобрести у рекомендованных поставщиков.
Обучите персонал
Перед запуском вы и сотрудники (если нужны на первых этапах) проходят обучение. Оно включает:
- работу с IT-системой СДЭК,
- правила приема и выдачи посылок,
- стандарты обслуживания клиентов,
- обработку претензий и возвратов.
Обучение можно про йти дистанционно или очно в зависимости от региона. Компания регулярно обновляет учебные материалы и проводит дополнительные тренинги при изменении процессов.
Пройдите техническую интеграцию и запустите ПВЗ
Подключитесь к информационной системе СДЭК, настройте рабочее место оператора, получите доступ к личному кабинету партнера. В начале всегда проводится тестовая отработка основных операций:
- прием посылки,
- выдача клиенту,
- оформление возврата.
После успешного прохождения всех проверок пункт выдачи добавят в общую базу, на сайт и в мобильное приложение. С этого момента вы можете принимать заказы и официально работать под брендом компании.
В каких городах можно запустить точку СДЭК
Для систематизации предложения компания использует градацию тарифов, привязанную к размеру города.
Тариф «Мегаполис» действует в городах-миллионниках и крупных областных центрах. В перспективе самый высокий трафик и потенциал дохода, но одновременно максимальная конкуренция и самые строгие требования к локации точки.
Тариф «Город» актуален для населенных пунктов с 50 000–100 000 жителей. Это наиболее сбалансированный выбор с умеренными вложениями и стабильным спросом.
Тариф «Райцентр» создан для небольших населенных пунктов, районных центров с численностью менее 50 000 человек. Этот тариф предлагает льготные условия на старте.
Сеть СДЭК работает более чем в 35 000 населенных пунктов России, а также в странах ЕАЭС (Казахстан, Белоруссия, Армения, Кыргызстан) и других государствах. Рассмотрим, от чего зависят шансы успешно открыть пункт выдачи заказов.
Приоритетные направления развития
Как правило, это быстрорастущие жилые районы крупных городов, города-спутники мегаполисов и региональные центры с высокой покупательской активностью. Открыть точку в приоритетном районе — значит:
- более привлекательные условия по роялти,
- дополнительная маркетинговая поддержка от франчайзера,
- высокий поток посылок.
Актуальный список приоритетных территорий можно запросить у менеджера отдела развития или найти в личном кабинете после подачи заявки. Этот список регулярно обновляется в зависимости от динамики развития сети и рыночной ситуации.
Ограничения по территориям
В некоторых районах открытие новых точек временно ограничено. Лимит ставят, когда плотность покрытия уже достаточна и дополнительные пункты будут конкурировать друг с другом, снижая доходность для всех партнеров.
Поэтому перед тем, как открыть ПВЗ СДЭК в своем городе с нуля, обязательно уточните у франчайзера, свободна ли территория.
Также существуют требования к минимальному расстоянию между пунктами выдачи одной сети. Обычно это 500–800 метров в зависимости от плотности населения и типа застройки. Правило защищает интересы действующих партнеров и обеспечивает равномерное распределение заказов.
Малые города и поселки
СДЭК активно развивает присутствие в небольших населенных пунктах. Для городов с населением менее 50 000 человек могут действовать специальные условия:
- более мягкие требования к площади помещения,
- льготные роялти на начальном этапе.
С одной стороны, конкуренция в маленьких городах и поселках ниже, а лояльность клиентов выше. С другой — объем заказов может быть недостаточным для высокой доходности, поэтому реалистично оценивайте потенциал локации. Менеджеры СДЭК помогают партнерам сделать такую оценку на основе статистики отправлений в регион.
А еще перед подписанием проконсультируйтесь: воспользуйтесь услугой «МультиЮрист» в любое удобное для вас время.
Нужна срочная юридическая помощь здесь и сейчас?
Воспользуйтесь услугой «МультиЮрист». За небольшую абонентскую плату квалифицированный специалист будет на связи 24/7 по самым разным вопросам.
Оформить
Что нужно, чтобы открыть пункт: кратко
Открытие пункта выдачи — это запуск малого бизнеса, который требует подготовки по нескольким направлениям. Условно все необходимое можно разделить на организационно-правовые, финансовые и инфраструктурные компоненты:
- Зарегистрированный статус ИП или ООО. Это требование закона, без выполнения которого компания не сможет заключить с вами договор.
- Бухгалтерский и налоговый учет. Вести можно самостоятельно либо с привлечением стороннего специалиста или аутсорсинговой компании. От выбранной системы налогообложения будут зависеть ежемесячные отчисления в бюджет.
- Подушка безопасности. Соберите сумму в размере четырех – шести среднемесячных расходов. Это позволит спокойно пережить период выхода на точку безубыточности.
- Помещение. Помимо минимальной площади, критически важна планировка: должно быть предусмотрено место для стойки приема-выдачи, зоны хранения посылок (стеллажи), зоны упаковки, примерочная (если в планах выдача одежды), а также пространство для клиентов.
Отдельное внимание — доступность для маломобильных групп населения: желательно, чтобы вход был на уровне земли или оборудован пандусом.
В помещении должны быть исправны все коммуникации: электричество, отопление, водоснабжение, вентиляция и обязательно высокоскоростной интернет.
- Команда. Даже если на начальном этапе вы хотите работать самостоятельно, вскоре потребуется как минимум один наемный сотрудник для гибкого графика. Персонал будет «лицом» вашей точки и всей сети СДЭК, поэтому к его подбору и обучению отнеситесь серьезно.
Компания предоставляет стандартные программы обучения, но формирование корпоративной культуры и ответственности ложится на плечи партнера-франчайзи.
Сколько стоит франшиза СДЭК
По разным оценкам, чтобы открыть пункт выдачи, потребуется стартовый капитал от 350 000 до 2 500 000 ₽ в зависимости от населенного пункта и формата точки. Эти деньги понадобятся на оформление помещения и запуск начальных процессов.
Платить за франшизу не нужно. Компания освобождает предпринимателей от паушального взноса, но обязывает вносить роялти — процент от оборота.
Эти платежи станут одной из статей расходов, когда ваш бизнес укрепится: на стартовом этапе для всех форматов партнерства предусмотрены роялти-каникулы с 10-го месяца (для райцентров — с 13-го).
Франшиза СДЭК: правила и особенности
Концепция любой франшизы предполагает, что партнер (франчайзи) ведет бизнес от своего имени, самостоятельно несет коммерческие риски и отвечает перед государственными органами, но делает это по лицензированной у франчайзера технологии.
Во все актуальные нюансы о франшизе менеджер СДЭК посвящает каждого партнера индивидуально после согласования заявки. Опишем несколько общих особенностей.
Роялти — регулярные платежи компании, которые обычно рассчитывают как процент от валовой выручки точки в среднем 10–15%.
За эти отчисления франчайзи получает непрерывную поддержку:
- доступ к единой IT-системе для учета посылок и финансов,
- маркетинговые материалы,
- юридическое и консультационное сопровождение,
- право использовать товарные знаки и бренд.
СДЭК предоставляет льготные каникулы на первые месяцы работы (обычно 6–12 месяцев в зависимости от тарифа), чтобы дать точке окрепнуть. После окончания роялти-каникул платежи становятся ежемесячными.
Правила работы строго регламентированы. Компания выдает брендбук, в котором прописаны:
- стандарты обслуживания клиентов;
- требования к внешнему виду сотрудников, формату общения, времени приема и выдачи заказов;
- регламенты по упаковке, хранению и обработке грузов, нарушение которых может привести к штрафным санкциям со стороны компании.
Еще одна важная особенность — обязательное участие в программе «СДЭК Медиа». В каждом пункте должен быть установлен монитор или телевизор, на котором транслируется реклама партнеров компании.
Требования к партнерам
Профильный опыт в логистике или розничной торговле — преимущество, но отнюдь не обязательное условие. Гораздо важнее общая предпринимательская хватка, готовность учиться и строго следовать инструкциям, а также умение управлять людьми и процессами.
Обязательные требования:
- Финансовые возможности. Компания тщательно проверяет платежеспособность заявителя, поскольку отсутствие достаточного стартового капитала — одна из главных причин провала новых точек. Вам нужно продемонстрировать наличие средств в том числе на поддержание работы в первые, самые сложные месяцы.
- Лояльность к бренду и понимание его ценностей. Вы должны быть готовы стать представителем крупной сети в своем городе и отвечать за репутацию всего бренда.
- Готовность к полной юридической и финансовой прозрачности. Все расчеты между партнером и компанией, а также учет операций по точке ведутся через корпоративную систему. Компания ожидает своевременной отчетности и платежей.
- Активная позиция в продвижении услуг точки на локальном рынке: работа с малым и средним бизнесом для заключения договоров на корпоративные отправления, взаимодействие с интернет-магазинами.
Пассивное ожидание клиентов у стойки редко приводит к выдающимся результатам.
Таким образом, идеальный партнер для СДЭК — это ответственный, финансово устойчивый и активный человек, нацеленный на долгосрочное развитие бизнеса в партнерстве с сильным игроком рынка.
Расходы
Стартовые инвестиции в обустройство точки зависят от тарифа и месторасположения пункта. Вот примерный расчет.
Статья расходов
Конкретика
Сумма, ₽
Ремонт и подготовка помещения
Сильно зависит от исходного состояния
В отдельных случаях 300 000+
Оборудование и мебель
Стеллажи, столы, стулья, примерочные, системы видеонаблюдения, кулеры, ноутбук или ПК, принтер, сканер штрихкодов, терминал для безналичной оплаты, электронные весы и т. д.
200 000–350 000
Фирменная наружная вывеска
Изготовление и монтаж
40 000–70 000
Первоначальный запас упаковки
Коробки, полиэтиленовая пленка, пузырчатая пленка, клейкая лента
30 000–50 000
К этим суммам обязательно прибавьте операционный резерв на первые полгода работы для покрытия текущих расходов (аренда, зарплата, коммуналка) до того, как точка начнет генерировать устойчивую прибыль. В среднем это около 1 000 000 ₽. В крупных городах затраты больше.
Срок окупаемости
Средний срок окупаемости пункта выдачи СДЭК — от 12 до 24 месяцев. Через один-два года работы партнер полностью возвращает первоначальные инвестиции и начинает получать чистую прибыль.
В удачных локациях с высоким трафиком окупаемость иногда быстрее — через 8–10 месяцев. В менее активных районах все растягивается до двух с половиной – трех лет.
Факторы, влияющие на окупаемость:
- Локация. Пункт в бойком месте с первых дней получает больше заказов, чем точка на тихой улице. Разница в доходах может быть двукратной и более при сопоставимых расходах.
- Размер первоначальных инвестиций напрямую влияет на срок возврата. Если удалось найти помещение с готовой отделкой и минимальным залогом, окупаемость быстрее. Дорогой ремонт и оборудование премиум-класса отодвигают точку безубыточности.
- Качество работы. Пункт с дружелюбным персоналом, быстрым обслуживанием и удобным графиком получает хорошие отзывы, поднимается в рейтингах и привлекает больше клиентов. Негативные отзывы, напротив, снижают поток заказов.
- Рынок электронной коммерции в регионе. В городах с активным онлайн-шопингом пунктам выдачи проще набрать клиентскую базу, хотя сложнее конкурировать. В населенных пунктах, где люди пока предпочитают традиционные магазины, потребуется больше времени на раскрутку.
Еще по теме:
От футболки в подарок к крупнейшему проекту MySiberia: интервью со Славой Шуклиным
Ежемесячный доход от пункта
Доходность пункта выдачи заказов — величина непостоянная и складывается из нескольких источников.
Комиссия за выдачу входящих посылок
За каждую выданную посылку компания перечисляет владельцу точки вознаграждение. Его размер зависит от веса и категории груза, а также от региона.
Например, комиссия за выдачу стандартной посылки весом до 5 кг — в среднем 40–100 ₽.
Комиссия за прием исходящих отправлений от клиентов
Она, как правило, выше, чем за выдачу, и также зависит от тарифа и веса.
Заключение договоров с юридическими лицами
Вы как владелец точки привлекаете в клиенты локальный интернет-магазин, ателье или любую другую компанию, которая регулярно отправляет товары или документы через СДЭК.
В таком случае получаете комиссию со всех отправлений этого клиента, даже если они производятся из других отделений сети. Это создает пассивный доход.
Продажа упаковочных материалов (коробок, пленки, пузырчатки)
Вы покупаете их по партнерским ценам у СДЭК или утвержденных поставщиков и продаете с наценкой.
Программа «СДЭК Медиа»
Помимо небольшого фиксированного вознаграждения за факт показа рекламы на мониторе в вашей точке, вы можете выступать агентом по привлечению рекламодателей в эту сеть, получая процент от суммы их контракта. При активной работе этот источник может приносить десятки тысяч рублей дополнительного дохода.
В сумме ежемесячная выручка среднестатистического ПВЗ в городе с населением 100 000–200 000 человек после выхода на стабильный режим работы может составлять от 250 000 до 400 000 ₽ без вычета текущих расходов и роялти. В пиковые сезоны доход может возрастать в полтора-два раза.
Ответы на популярные вопросы
Ответили на вопросы, которые интересуют начинающих предпринимателей, рассматривающих бизнес на ПВЗ.
Можно ли открыть пункт выдачи без большого опыта в бизнесе?
Да, это одна из сильных сторон франшизы. Компания предоставляет пошаговые инструкции, обучение и постоянную поддержку.
Важнее не опыт, а готовность учиться, дисциплинированно следовать регламентам и активно заниматься развитием точки на местном рынке.
Можно ли совмещать пункт СДЭК с другим бизнесом?
В определенных случаях — да. Некоторые открывают пункты выдачи внутри уже существующих магазинов и сервисных центров. Это позволяет снизить расходы на аренду и персонал, а также привлечь дополнительный трафик.
Однако такой формат требует согласования с компанией. СДЭК важно, чтобы пункт выдачи соответствовал стандартам бренда и не ассоциировался с несовместимыми видами деятельности.
Как часто происходят поставки посылок в пункт выдачи?
График завоза посылок (инкассаций) устанавливает логистическое подразделение СДЭК в вашем регионе.
Обычно забор входящих посылок со склада компании и доставка исходящих отправлений происходят ежедневно или несколько раз в день, что обеспечивает клиентам актуальную информацию о статусе заказов и оперативность отправки.
Кто несет ответственность в случае утраты или порчи посылки на точке?
Ответственность лежит на владельце пункта выдачи (франчайзи). Именно поэтому так важно строгое соблюдение регламентов по приему, хранению и выдаче, а также наличие исправной системы видеонаблюдения.
На этот случай предусмотрена страховая защита, но каждый инцидент разбирается индивидуально, и виновная сторона обязана компенсировать ущерб.
Сколько времени занимает открытие от подачи заявки до запуска?
Типичный срок — от одного до трех месяцев. Большая часть времени уходит на поиск и согласование помещения, его ремонт и оборудование. Если все готово заранее, процесс может занять три-четыре недели.
Задержки обычно связаны со сложностями при поиске подходящей локации, длительными переговорами с арендодателем или ремонтом.
Можно ли открыть несколько пунктов сразу?
Да, но компания обычно рекомендует начинать с одной точки. Это позволяет разобраться в операционных процессах, набраться опыта и понять специфику бизнеса без чрезмерного риска.
После успешной работы первого пункта в течение 6–12 месяцев можно обсудить открытие дополнительных локаций. Многие партнеры со временем расширяются до двух-трех точек в одном городе.
Предоставляет ли СДЭК кредит или рассрочку на открытие?
Сама компания «СДЭК» не оказывает прямую финансовую поддержку партнерам. Многие банки, в том числе Совкомбанк, предлагают программы кредитования для франчайзи, в том числе под залог будущего бизнеса или с поручительством франчайзера.
Заранее изучите доступные программы поддержки малого бизнеса в вашем регионе. Возможно, есть субсидии, льготные кредиты или гранты, которыми можно воспользоваться.
Список источников
- Правила и способы размещения видеорекламы в CDEK media (дата последнего обращения: 12.01.2026).
- План открытия офиса (дата последнего обращения: 12.01.2026).
- Партнерская сеть СДЭК (дата последнего обращения: 12.01.2026).
- Официальный сайт Федеральной налоговой службы (дата последнего обращения: 12.01.2026).
Дисклеймер:
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.