В компаниях объясняют ситуацию логистическими трудностями. Петербуржцы уже несколько дней не могут получить заказы с готовым питанием в сервисах Level Kitchen и My Food. По словам клиентов, доставку постоянно задерживают или вовсе отменяют. Как сообщает 78.ru, в Level Kitchen сослались на технический сбой в логистике в начале января. Из-за этого часть заказов была доставлена с опозданием. Кроме того, ситуацию осложняет рекордный снегопад в Московском регионе. Компания отметила, что из-за резкого роста обращений ответы клиентам поступают медленнее, однако все заказы будут доставлены, а покупатели получат свои заказы и компенсацию бонусами. В My Food также заявили о сбоях в логистике и заверили, что техническая команда безостановочно чинит систему. «Наши операторы сейчас работают на пределе — обращений в разы больше обычного, поэтому ответы приходят медленнее, чем вы привыкли. Но ни одно сообщение не теряется», — заявили в компаниях и призвали клиентов не дублировать номер заказа.
Жители Петербурга несколько дней не могут получить готовую еду в сервисах доставки
13 января13 янв
27
~1 мин