Две популярные службы доставки готового питания – Level Kitchen и My Food – массово нарушают график поставок, оставляя клиентов без оплаченных рационов и оперативной информации. О проблемах стало известно изданию 78.ru.
По словам пострадавшей клиентки Екатерины, которая пользовалась сервисом около четырех месяцев, еда внезапно перестала приезжать, а служба поддержки перестала отвечать. «Мы заплатили за питание на трех членов семьи около 75–80 тысяч рублей. Привозили нам еду только за полторы недели, а остальное мы не получили», – поделилась она.
В обеих компаниях происходящее объясняют техническим сбоем и сложными погодными условиями. В Level Kitchen сообщили о сбое в логистике в начале января, а представители компании My Food также сослались на «рекордный снег в Московском регионе». В обеих сервисах доставки питания заверили, что работают над стабилизацией системы и доставят все заказы, но сроки решения проблемы не называют.
Ранее мы писали, что сервисы доставки стали больше нуждаться в курьерах в Петербурге.