Если раньше путь пользователя был понятен - поисковик → ссылки → сайты → решение, то сегодня он всё чаще выглядит иначе: вопрос → ИИ → короткий ответ → уточнение.
По данным свежего исследования Eight Oh Two, 37% потребителей начинают поиск с инструментов искусственного интеллекта, минуя традиционные поисковые системы. Это уже не «интересный тренд», а структурный сдвиг в поведении аудитории.
Разберёмся, почему это происходит, что это значит для SEO и как бизнесу не выпасть из поля зрения покупателей.
Почему люди уходят от классического поиска
Проблема не в Google как таковом. Проблема - в пользовательском опыте.
Пользователи устали от:
- десятков ссылок, по которым нужно переходить;
- обилия рекламы и коммерческих блоков;
- однотипного, поверхностного контента;
- необходимости самостоятельно «собирать ответ» из фрагментов.
ИИ предлагает другой формат:
- быстро - ответ сразу, без кликов
- ясно - структурировано и по делу
- коротко - без лишней воды
- по существу - с выводами, а не списком страниц
Для пользователя это выглядит как логичная эволюция поиска, а не как технологический скачок.
ИИ уже влияет на решения о покупке
Самое важное для бизнеса - искусственный интеллект перестал быть справочным инструментом. Он стал частью воронки продаж.
Сегодня пользователи:
- сравнивают товары через ИИ
- ищут лучшие цены
- читают обобщённые обзоры
- просят рекомендации «что лучше выбрать»
ИИ в ответ выдаёт короткий список брендов с пояснениями - и полностью игнорирует остальные.
Это критический момент:
👉 если ИИ не может чётко понять, кто вы, чем вы отличаетесь и зачем вас рекомендовать - вы просто не попадаете в рассмотрение.
Не на второй странице. Не внизу выдачи.
А вообще нигде.
Новый риск: вас могут не проверить
В традиционном SEO пользователь видел 10–20 вариантов и мог дойти до вас случайно.
В ИИ-поиске:
- рекомендаций мало
- выбор кажется «уже сделанным»
- доверие к формулировке выше
Это означает, что битва идёт не за клики, а за включение в ответ.
Парадокс доверия: ИИ + поиск
Интересный момент:
Большинство пользователей говорят, что ответы ИИ понятнее и качественнее, чем классический поиск.
Но при этом они… перепроверяют их.
Возникает гибридная модель:
- ИИ даёт первый, основной ответ
- Пользователь идёт в поиск, чтобы подтвердить информацию
И здесь возникает риск для бренда.
Если:
- ИИ говорит одно
- сайт, отзывы или поисковая выдача - другое
👉 доверие разрушается
Согласованность между ИИ и классическим поиском становится обязательной.
Что это значит для SEO-стратегии
SEO больше не ограничивается:
- ключевыми словами
- мета тегами
- позициями в выдаче
Теперь важно:
- насколько ваш бренд понятен для машинного обобщения
- есть ли у вас чёткое позиционирование
- легко ли ИИ объяснить, чем вы лучше или отличаетесь
- совпадает ли информация о вас на сайте, в отзывах, в статьях и внешних источниках
По сути, SEO эволюционирует в оптимизацию для ответов, а не для страниц.
Что нас ждёт в 2026 году
Ожидания пользователей уже сформированы:
- большинство планируют использовать ИИ ещё активнее
- многие считают, что он станет основным способом поиска информации
При этом классический поиск никуда не исчезает. Он по-прежнему силён в:
- отзывах и рейтингах
- ценах и маркетплейсах
- новостях
- изображениях
- медицинской информации
Но точка входа меняется.
ИИ становится первым интерфейсом, с которого начинается путь пользователя.
Главный вывод
Мы наблюдаем не «конец SEO», а смену логики видимости.
Раньше вопрос был:
«Как выйти в топ поисковой выдачи?»
Теперь вопрос другой:
«Как сделать так, чтобы ИИ выбрал именно нас, когда формирует ответ?»
Те бренды, которые первыми адаптируются к этой реальности, выиграют не только трафик, но и доверие. В новой поисковой эпохе - это самая ценная валюта.