Правда - достоверные сведения, верно истолкованные собеседником.
Обман - сообщение достоверных сведений, которые преподнесены таким образом, что у собеседника складывается неверное представление о произошедших событиях. Сюда входит утаивание части информации, нарушение хронологической последовательности, нарочито-саркастичная манера повествования, соединение несвязанных между собой фактов и так далее.
Ложь - сообщение заведомо несуществующих, выдуманных сведений с целью введения собеседника в заблуждение.
Неправда - передача недостоверных сведений, при которой источник информации сам верит в истинность своих слов и "добросовестно заблуждается".
Перед вами четыре определения из моего старого конспекта, которые навсегда остались в моей голове, как неразрывно связанные между собой элементы. Впрочем, в этой статье нам потребуется ещё одно:
Вежливость - это рациональное коммуникативное поведение, нацеленное на достижение гармонии и взаимопонимания между людьми.
Воспитанность и вежливость являются чертами, которые очень ценятся в обществе. С таким человеком приятно иметь дело - он здоровается, делает вам комплименты, не критикует ваши жизненные взгляды и тактично не замечает какие-то недочёты, о которых вам прекрасно известно. И, конечно же, любой приличный человек тоже старается следовать этим негласным правилам, чтобы проявить себя с лучшей стороны.
Ужасная вещь, на самом деле. Невероятно деструктивная.
Не знаю, в какой момент вежливость превратилась в трусость, а тактичность - в ложь. Думаю, это одна из тех вещей, что была всегда, но в век всеобщего "принятия" достигла небывалых масштабов.
Вы тоже замечали это? Что, если человек сделал сомнительный выбор, надо похвалить его, чтобы "не обидеть"?
Если чужая одежда аляповата и не сочетается, надо сказать, что это очень мило. Если домохозяйка принесла малосъедобную субстанцию, надо сказать, что очень вкусно. Если ваш знакомый влезает в очевидно сомнительную авантюру, надо поддержать его начинание. "Из вежливости", разумеется. Чтобы "не обидеть".
В моменте, конечно же, это действительно так и работает. Только вот мало кто задумывается о том, какой эффект "вежливость" оказывает в долгосрочной перспективе.
Женщина, выбравшая спорную одежду, теперь разгуливает по официальным мероприятиям, вызывая недоумение и смешки за своей спиной. Хозяюшка продолжает таскать несъедобную еду на общий стол и угощает всех, кто подвернëтся под руку. Друг, уверенный в успехе, всë сильнее загоняет себя в долговую яму, из которой не будет возврата.
Дело в том, что наши решения становятся удачными, когда проходят "тестирование реальностью". А люди, которые просто хотели быть вежливыми и никого не обидеть, формируют вокруг своих невольных жертв сказочный мыльный пузырь. И там нет правды, нет истины, нет поддержки - есть лишь лживое "не обидеть", после которого не веришь уже ничьим словам.
Я спрашиваю: "Идëт ли мне это платье?"
"Очень идëт" - отвечает вежливый человек, хваливший жуткий наряд нашей общей знакомой. Это его искренние мысли? Или меня он тоже "не хочет обидеть?".
Я говорю: "Пожалуйста, дайте мне честную обратную связь."
"Всё великолепно". "Ты отлично постаралась".
Всё. Финиш. Ловушка вежливости захлопнулась. И именно здесь, в этой точке, создаётся парадокс.
"Я в жизни не скажу, что с ним что-то не так", буквально порождают ситуацию "неужели он не замечает, что с ним что-то не так?".
Нет, не замечает. Он - в мыльном пузыре вашей вежливости.
С одной стороны, очень сложно идти к своей цели, когда в тебя никто не верит. Быть всеобщим посмешищем по той же причине ничуть не лучше. И юноша продолжит разгуливать в идиотской жилетке, девушка нарисует себе брови-гусеницы, домохозяйка принесёт очередной несъедобный кекс, а коллега продекларирует свои искренние, но не очень складные и уместные стихи с трибуны на общем собрании. Откуда им знать, что это неуместно? Как разобраться, что их мнение неправильное?
У меня нет вопросов к тем людям, кто бросает вызов обществу и предпочитает следовать за собой, а не за обществом. Как жаль, что не все те, кто оказываются в подобной ситуации, осознанно приняли это решение.
Когда ты человек искусства, лживая вежливость бьëт ещё больнее. Я не устаю повторять, что творчество живёт до тех пор, пока существует аудитория. Реакция публики, еë восторги и негодование лучше всего отражают, что именно удалось создателю, а что получилось не так, как задумано. Это та вещь, за которую я бесконечно люблю Интернет - здесь, в мире безликих аватарок, можно оставаться честными. И видят Боги, нет ничего ценнее, чем виртуальная, но от этого не менее живая аудитория.
В реальном мире всё гораздо хуже. Здесь, лицом к лицу, многие люди не готовы высказать своë мнение даже тогда, когда их об этом просят. Они же вежливые. Они же не хотят никого обидеть.
За мою "реальную" жизнь я встречала два типа поддержки - одна и в самом деле мотивировала, другая же приводила к полному творческому упадку.
Знаете, я всю жизнь писала книги. Когда люди узнавали об этом, мне говорили, что я молодец, что я точно справлюсь, и что мне не надо переживать о том, насколько успешной я буду - ведь они точно поддержат меня. Потому что я "и в самом деле талантливая". Потому что у меня "отлично получается".
Как вы думаете, кто из них и правда прочёл мои книги, когда они вышли? Сколько из тех, кто назвали меня "талантливой", хотя бы поверхностно ознакомились с моим творчеством?
Разумеется, у меня есть друзья, которые и в самом деле меня читают. Но сейчас я говорю не о них.
"Ты очень талантливая, у тебя отлично получается" - говорит мне человек, который не прочитал короткий рассказ на три страницы.
"Мы купим. У тебя есть мы." - хором вторят товарищи, у которых не нашлось времени на лайк в социальных сетях.
"Мы ждëм, очень ждëм и хотим прочитать." - а потом не хотят забирать выделенные им экземпляры.
Разумеется, в моменте они вежливые. Конечно же, они не хотят никого обидеть. Но вы не представляете себе, насколько больно потом прорывается этот мыльный пузырь реальности. Гораздо хуже и больнее насмешек, гораздо опаснее, чем мир, где в тебя никто не верил. Когда над тобой насмехаются, ты по крайней мере можешь похвастаться своими успехами - кому и что доказывать в такой ситуации? Кричать? Носиться вокруг и говорить, что всё было не зря, когда строительные леса поддержки оказались бумажными оригами? Бессмысленно, конечно же.
Ну, а потом, когда "фасад" уже разрушен, и границы стираются, ты перестаëшь отличать правду от вежливости, и обратная связь полностью теряет смысл. Ты вежлив? Искренен? Лжив?
Непонятно. Но кажется, что каждое слово пахнет мыльной отдушиной. И оказывается, что падать с "лесов вежливости" гораздо больнее, чем карабкаться из ямы.
Знаете, я не призываю никого отказываться от слов ободрения, поддержки, помощи. Скажу лишь, что слова "я поддерживаю твою целеустремлённость и уважаю твоё упорство, хотя вряд ли буду читать что-то из твоих произведений" звучат честнее и стоят дороже. А совершенно искреннее изумление: "твоя книга гораздо лучше, чем я думала!" мотивирует в разы лучше, чем оценка некоего мифического таланта в отрыве от результатов труда.
Это тоже реальные примеры - те самые, которые мотивировали меня двигаться дальше. И именно их "авторов" я вспоминала, когда отправляла в печать свои рукописи.
Поверьте, вы не станете менее вежливым человеком, если не будете давать несбыточных обещаний. Но тому, с кем вы разговариваете, потом будет немного легче.