Всем не наплевать!» Женщина пришла с задачей — сохранить брак, потому что от этого зависит её статус. Начинаю с двух вопросов: «Кто ты?» «Что ты теряешь?» Главное наблюдение: люди не слушают ваши оправдания так сильно, как считывают невербальные сигналы. Адаптеры (поправить волосы, поджать губы) часто транслируют уязвимость или сексуальность и мгновенно меняют отношение окружающих. Людям всё равно почему вы это делаете. Вывод: в важных решениях контролируйте не только аргументы, но и поведение — это влияет на репутацию и риски сильнее, чем кажется. Ваши слова и невербалика говорят одно и тоже?