Свердловская транспортная прокуратура обратилась в суд, чтобы упростить вынужденный возврат билетов авиакомпании «Уральские авиалинии». Речь идет о случаях, когда причиной является болезнь пассажира.
«Установлено, что размещенные на официальном сайте перевозчика требования к медицинским документам <…> содержали излишние требования – наличие подписи и печати не только лица, выдавшего медицинский документ, но и заведующего отделением либо главного врача учреждения», – сообщили в ведомстве.
Проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей проводилась по обращению пассажира.
Оказалось, что выдача медучреждениями документов, содержащих дополнительные подписи и печати, нормативно не установлена. Это лишает пассажиров возможности оформить вынужденный возврат.
Транспортная прокуратура обратилась в суд, чтобы обязать перевозчика исключить избыточные требования к документам. Октябрьский районный суд иск удовлетворил. После вступления судебного решения в законную силу прокуратура проконтролирует его исполнение.