Ольга Лукинова, эксперт по цифровому этикету, в интервью kp.ru напомнила о важности соблюдения правил деловой переписки. Специалист советует избегать манипуляций в сообщениях и выражать благодарность только после согласия, а также завершать общение вежливо.
Ольга Лукинова, специалист в области цифрового этикета и деловой переписки, а также преподаватель по цифровым коммуникациям в МВШСЭН и РАНХиГС при президенте России, уточнила основные правила, которых следует придерживаться при переписке с коллегами и руководством. В формальной переписке этикет играет важную роль, особенно в самом начале общения, в отличие от дружеской переписки, где строгие правила необязательны, пояснила она в интервью порталу kp.ru.
Специалист предлагает избегать манипулятивных формулировок в сообщениях, таких как «Есть минутка?», и рекомендована четкая формулировка просьбы с предоставлением возможности отказа. Вместо того, чтобы отправлять приветственное сообщение отдельно, стоит сразу изложить суть вопроса в одном письме.
Ольга Лукинова заметила, что фразы «заранее спасибо» или «Спасибо за понимание» перед выполнением просьбы могут иметь отрицательный оттенок. Благодарность желательно выразить уже после того, как согласие получено. Завершать общение вместо короткого «ок» стоит вежливым окончанием, чтобы не вызвать у партнера ощущения недооценки.
Ранее Алевтина Рогова, также эксперт по этикету, рекомендовала воздерживаться от передаривания подарков.
Ранее мы сообщали о требованиях Еврокомиссии к Илону Маску относительно его проекта Grok. Еврокомиссар Хенна Вирккунен выразила обеспокоенность тем, что алгоритмы искусственного интеллекта использовались для создания нежелательного контента. Это внимание со стороны ЕС может привести к введению санкций, если не будут приняты срочные меры по изменению алгоритмов. Еврокомиссия уже начала расследование по этому делу, подчеркивая серьезность ситуации.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/jekspert-lukinova-raskryla-pravila-uspeshnogo-delovogo-obshhenija_1515566