В Тюмени 13 января абоненты «Русской компании» массово жалуются на отключение интернета. Как рассказали URA.RU в компании, проблема в том, что люди вовремя не оплатили услуги.
«Ужасная контора! Не работает интернет, хотя деньги на балансе есть. В техподдержку не дозвониться, после 15 минут ожидания просто сбрасывается звонок. Как я должна выяснить причину отключения?!» — такие и подобные комментарии оставляют тюменцы на сайте «Дубльгис», адресуя их «Русской компании».
Как рассказали URA.RU в компании, проблемы со связью у тюменцев возникают из-за их же забывчивости. Оборудование провайдера работает без сбоев, перебоев на линии нет.
«Обычно абонентская плата снимается в начале месяца. Но в праздники мы решили перенести срок оплаты, чтобы никто из наших клиентов не остался без связи. Пополнить лицевые счета было необходимо до 12 января. Видимо, часть абонентов об этом забыли», — пояснили в «Русской компании».