Джейсон Лемкин, основатель SaaStr, отказался от найма сотрудников в отдел продаж, переключившись на использование искусственного интеллекта (ИИ). В настоящее время в компании работают 20 ИИ-агентов, которые автоматизируют задачи, ранее выполнявшиеся командой из 10 представителей отдела развития продаж и менеджеров по работе с клиентами. Переход произошел стремительно. В мае в SaaStr действовал всего один ИИ-агент, а уже в июне компания начала активно увеличивать их число. Лемкин объяснил, что содержание одного сотрудника отдела продаж обходится примерно в $150 000 в год, при этом высока вероятность его увольнения. ИИ-агент же лоялен и не потребует отпуска. Агентов обучают лучшие специалисты компании, чтобы они соответствовали уровню самых успешных сотрудников. Несмотря на то, что производительность ИИ-агентов пока сопоставима с человеческой, Лемкин подчеркивает их значительно большую эффективность и масштабируемость. В то же время эксперты предупреждают об угрозах безопасности, связанн