Найти в Дзене
Sorokin’s channel

Как выстроить метрики, чтобы команда работала эффективно

Человек приходит на работу, чтобы зарабатывать деньги. И в какой-то момент он неизбежно начинает задаваться вопросом: что именно мне здесь делать, чтобы зарабатывать больше? 💙 Ответ на этот вопрос напрямую определяет его эффективность. Если человек понимает, за что он получает деньги, он начинает оптимизировать свои действия под этот результат. А дальше возникает вопрос: желаем ли этот результат для компании? 💙 Руководитель должен выстроить правильную метрику, которая показывает сотруднику: вот за это ты получаешь деньги. Когда такая метрика есть, человек сам начинает управлять своей работой без постоянного контроля и напоминаний. Метрик может быть несколько. В этом случае важным становится их вес. Вес метрики определяет, куда человек будет направлять основное усилие, а что станет вторичным. Это нормально: люди всегда более активны там, где больше операционный рычаг, то есть больше отдача. Важно, чтобы метрики не появлялись постфактум. Когда сначала хотят выплатить премию, а пото

Как выстроить метрики, чтобы команда работала эффективно

Человек приходит на работу, чтобы зарабатывать деньги. И в какой-то момент он неизбежно начинает задаваться вопросом: что именно мне здесь делать, чтобы зарабатывать больше?

💙 Ответ на этот вопрос напрямую определяет его эффективность. Если человек понимает, за что он получает деньги, он начинает оптимизировать свои действия под этот результат. А дальше возникает вопрос: желаем ли этот результат для компании?

💙 Руководитель должен выстроить правильную метрику, которая показывает сотруднику: вот за это ты получаешь деньги. Когда такая метрика есть, человек сам начинает управлять своей работой без постоянного контроля и напоминаний.

Метрик может быть несколько. В этом случае важным становится их вес. Вес метрики определяет, куда человек будет направлять основное усилие, а что станет вторичным. Это нормально: люди всегда более активны там, где больше операционный рычаг, то есть больше отдача.

Важно, чтобы метрики не появлялись постфактум. Когда сначала хотят выплатить премию, а потом ищут, к каким из текущих показателей её привязать. Такой подход не стимулирует увеличение эффективности.

Частое возражение: «это сложно считать». Да, часто сложно. Если показатель важен, но его не считают, значит, им просто не управляют. В этот момент разговор выходит за рамки мотивации, он становится разговором о системе управления компанией. Поэтому считать ключевые показатели действительно полезно даже не для премий.