После новогодних праздников маркетплейсы Ozon, "Яндекс Маркет" и Wildberries&Russ отметили, что массовых возвратов товаров не зафиксировано. Компании продолжают обеспечивать комфортное взаимодействие между покупателями и продавцами и защищают от необоснованных возвратов.
Представители пресс-служб Ozon, "Яндекс Маркета" и объединенной компании Wildberries&Russ сообщили РИА Новости, что после новогодних праздников не наблюдается массового возврата заказов на маркетплейсах.
"Яндекс Маркет" отмечает отсутствие массовых возвратов в этот период.
Компания подчеркивает, что особое внимание уделяет качеству продаваемых товаров, стремясь к полному удовлетворению покупателей. Wildberries утверждает, что они играют роль посредника между покупателями и продавцами. В приоритете компании — обеспечение комфортного взаимодействия всех участников на платформе. По заявлению Wildberries, даже после новогодних распродаж количество возвратов остается незначительным, учитывая масштаб их бизнеса.
В Ozon добавили, что на их платформе предусмотрена система защиты продавцов и производителей от необоснованных возвратов.
Для оформления возврата покупатели обязаны предоставить фотографии товара, упаковки и бирок. А сотрудники пунктов выдачи тщательно проверяют:
- сохранность изначального внешнего вида товара,
- его заводской упаковки и фабричных ярлыков,
- все потребительские свойства.