Обращаясь за медицинской помощью, мы все становимся пациентами. А это значит, что мы получаем определённый набор прав, закреплённых в российском законодательстве.
И так уж сложилось, что на практике многие пациенты слабо представляют, что именно им положено по закону, а какие «права» являются всего лишь мифом, досужим вымыслом.
Такая неопределённость может с привести к конфликтам между пациентами и медицинскими работниками.
С одной стороны пациент может предъявлять необоснованные претензии к ним, а с другой наоборот — может оказаться беззащитным перед нарушениями со стороны сотрудников медицинских организаций.
Давайте разберемся, какие права пациента существуют в реальности, а какие являются всего лишь заблуждениями со стороны человека.
Что говорит закон об основных правах пациента
В нашей стране ключевые права пациента закреплены в Федеральном законе от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Рассмотрим главные из них.
1. Право на информированное добровольное согласие.
Врач перед любым медицинским вмешательством обязан подробно разъяснить цель, методы, риски и возможные последствия проводимых им процедур.
Необходимо ответить на все вопросы пациента, а также получить письменное согласие его (за исключением экстренных случаев, угрожающих жизни).
Пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства. Например, пациент, узнав о высоких рисках осложнений. отказался от предложенной операции. Право на отказ от операции законно и не может быть проигнорировано.
2. Право на выбор врача и медицинской организации.
Пациент вправе выбрать поликлинику или больницу по месту жительства или работы, он может сменить лечащего врача (с уведомлением руководства медучреждения).
Однако такой выбор ограничен доступностью специалистов и оснащённостью и возможностями медицинского учреждения.
3. Право на конфиденциальность (врачебная тайна)
Сведения о здоровье пациента, его диагнозе и ходе лечения не могут быть разглашены без его согласия. Исключение составляют случаи, предусмотренные законом.
Из этого правила есть исключения. Они все перечислены в ч. 4 ст. 13 закона от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» В числе прочего предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается, например, при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений.
И вот здесь кроется один из мифов о правах пациентов. Суть которого заключается в том, что врачи якобы обязаны сообщать родственникам о болезни пациента. В реальности такие сведения без письменного согласия пациента информация не разглашается даже очень близким родственникам.
Исключение составляет случаи когда после смерти гражданина допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, супругу (супруге), близким родственникам (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам). Но такое разглашение возможно только по их запросу, если гражданин (при жизни) или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.
4. Право на получение информации о своём здоровье.
Пациент имеет право знакомиться с медицинской документацией, запрашивать выписки и копии результатов обследований, получать разъяснения по диагнозу и плану лечения.
К примеру, если пациент потребовал копию своей медицинской карты для консультации в другой клинике, то отказ в выдаче такой копии будет незаконен.
5. Право на возмещение вреда
Если из‑за ошибки медперсонала здоровью пациента был причинен ущерб, он вправе требовать компенсации морального вреда через суд, а также возмещения расходов на дополнительное лечение.
Распространённые мифы о правах пациента
А теперь разберем несколько популярных мифов, которые часто вводят людей в заблуждение.
Миф 1: Пациент может требовать любое лечение по своему желанию
Реальность: врач руководствуется клиническими рекомендациями и стандартами оказания помощи. Назначение лекарств или процедур «по просьбе» без медицинских показаний незаконно.
Миф 2: Отказ от госпитализации — основание для лишения лечения по полису ОМС
Реальность: полис ОМС действует независимо от решений пациента. Отказ от госпитализации не влечёт санкций.
Миф 3: Врач обязан выдать больничный на любой срок, какой просит пациент
Реальность: листок нетрудоспособности оформляется только при наличии объективных показаний. Срок больничного определяется медиками.
Миф 4: Можно требовать анализы и обследования без направления врача
Реальность: в рамках ОМС исследования проводятся по показаниям. Бесконтрольная диагностика не финансируется государством.
Как защитить свои права
Вот несколько практических советов пациентов для защиты своих прав.
При обращении в любую больницу всегда носите с собой полис ОМС и паспорт.
Если вы столкнулись с нарушениями своиз прав, зафиксируйте их. Записывайте ФИО врачей, даты приёмов, делайте фото документов (если это разрешено).
Пишите жалобы. При нарушениях обращайтесь:
- к главному врачу медучреждения;
- в страховую компанию (по ОМС);
- в Росздравнадзор или прокуратуру.
Используйте горячие линии. Например, единый контакт‑центр ОМС (номер телефона уточняйте по региону).
Консультируйтесь с юристом. В сложных случаях помощь специалиста повысит шансы на успех.
Права пациента — не абстрактное понятие, а реальный инструмент защиты интересов. Однако их реализация требует знания законодательства, умения грамотно формулировать свои требования, готовности отстаивать свою позицию.
В случае нарушений важно действовать поэтапно: от обращения к руководству клиники до судебных разбирательств.
Информированность — лучший способ избежать конфликтов и получить качественную медицинскую помощь.
Следует помнить, что врач и пациент — не противники, а союзники в борьбе за здоровье. Знание своих прав помогает выстроить доверительные и законные отношения в этой важной сфере.