Третья статья из цикла "Троллинг в интернете - три причины его существования, от поверхностных импульсов до глубинных механизмов психики". Перед прочтением рекомендую ознакомиться с остальными материалами:
Итак, в первых статьях мы обсудили две причины, по которой одни люди издеваются над другими в Интернете: обесценивание и эмоциональная отдушина. Давайте же узнаем, как вообще формируется такая стратегия.
Начнëм с ситуации, когда яд и ненависть являются не источником веселья, а чистой самозащитой и стратегией "я не боюсь неудачи, просто цель меня недостойна".
Данные защитные стратегии свойственны людям с крайне неустойчивой самооценкой. Не могу говорить наверняка, но нарисую приблизительный портрет: это дети, для родителей которых существовали только пятëрки, и в их мире либо ты сразу делаешь идеально, либо не делаешь вовсе. В их детстве не было права на вторую попытку, а их матери отнимали у них поделки в ту же секунду, как что-нибудь шло "не так".
При этом вариант "не делать" не рассматривается - ты же идеально-успешный ребëнок, у которого всё получается.
Примерно так возникает ситуация, где человек не может проявить слабость (ему сразу расскажут, что он жалкое ничтожество), а пробовать новое боится, ведь он не имеет права ошибаться. И единственный вариант, при котором он остаётся "невиновен" - перекладывание ответственности на внешние факторы и обесценивание своих целей. А попутно - поливание грязью тех, кто пытается, потому что это рушит выстроенную защиту.
Я всегда хотел начать своë дело, но это требует слишком много денег, времени и дополнительного образования. Другой человек пытается, и у него всë выходит. Значит ли это, что во мне говорят зависть и мои нереализованные амбиции? Нет.
Это он дурак, всë делает неправильно, его идея отвратительна, а продукт бесполезен, и я просто обязан ему про это сказать. Если я хочу, но не делаю, то никто не должен делать.
Как правило, хейтер такого формата не является троллем на постоянной основе. Ненависть и желание высказаться возникает у него только в ситуации, которая задевает его сферу интересов, желания, стремления и амбиции. Сравним подобный вид Интернет-агрессии с загноившейся занозой, которую достаточно вытащить - если такой человек внезапно достигнет своих целей, стремление унижать других исчезнет само собой.
Второй вариант является куда более устойчивым конструктом, и за ним не прячется трагической истории. Однако, он тоже приходит из семьи и воспитания.
Стратегия "скандалист" часто передаëтся по наследству, потому что именно дети обычно становятся "эмоциональными помойками" своих родителей. Ребёнок быстро вычисляет: "взрослый срывает свою злость на мне", и этот алгоритм остаëтся с ним на всю жизнь. Пока он является "помойкой", то есть регулярно подвергается эмоциональным срывам родителей, такой человек отлично сливает негатив, пока защищается, и даже не подозревает о том, что спит глубоко внутри.
Потом он уходит во взрослую жизнь, начинает своë автономное существование и спокойно живëт, пока не решает создать семью. И в один прекрасный день его усталость, напряжение и переживания льются также, как лились в его семье - на того, перед кем не надо держать марку и можно не сдерживаться. Неприятное открытие - как для домашних животных, партнёров или детей "скандалиста", так и для него самого.
Однако тут есть нюанс - кричали на многих, но троллить людей в Интернет пошли не все. Что же является дополнительным фактором? Той самой переменной, которая всë меняет?
Ответ элементарный - эмпатия. Навык сочувствовать, ставить себя на место другого, осознавать, что другие люди имеют такие же права и свободы, как ты сам, и что твои действия могут влиять не только на тебя, но и на кого-то ещë.
В мире тролля есть он, и иногда его семья и друзья - остальные для него "не совсем настоящие". Он не понимает, что люди сидят в очереди не из-за экзотической любви к поликлинике, что официант и продавец живые люди, а не просто "обслуга", что пожилому человеку сложно стоять в силу его болезней, и что кому-то другому может хотеться тех же вещей, что и ему.
Именно поэтому он веселится, когда троллит других людей, и искренне не понимает, почему это вызывает негатив. Весело же. Они же сами виноваты, что ведутся. Они же не совсем настоящие.
Интернет вообще очень хорошо справляется с функцией "расчеловечивания". Проявлять эмпатию к живому собеседнику куда проще, чем к неподвижной аватарке, и даже вполне себе добрый и хороший человек может придти к очень жестоким оскорблениям, которые в жизни не смог бы высказать в лицо.
Так что тролль не обязательно является психопатом и чудовищем - возможно, он признаëт существование каких-то конкретных людей, которые появляются в его реальной жизни. Строчки с картинками такой роскоши не заслуживают.
Теперь вы знаете, откуда берëтся Интернет-тролль. Как с ним бороться?
Да никак. С тем, что с детства взращено, спором в комментариях не справиться.