Как часто мы сталкиваемся с тем, что свои услуги и товары нужно продавать. Даже если мы нанятые работники, то мы продаем свою квалификацию или свой труд работодателю.
Слышала я как-то одну хорошую фразу: «Нет никакой другой профессии, кроме продавца». Каждый из нас продает только что-то свое. Даже домохозяйка или «содержанка» продают свои услуги.
Мы не можем не продавать, так как это наша естественная деятельность каждый день.
Существует много тренингов по продажам и даже очень хороших. Организации тратят огромные деньги для обучения этому навыку сотрудников. Но! Технически уметь продавать всегда недостаточно. Наши услуги - всегда продолжение нас и здесь уже вступает в игру психологический фактор. Если нет достаточного набора личных качеств (и «складно работающих» бессознательных механизмов), которые далеки от технологий и методов, то с продажами (и зарабатыванием) будет всегда проблематично.
Эти качества – это не soft skills, а характерология личности, сформированная не только жизненным опытом, но и врожденными чертами.
Например, людям с определенным травматичным детским опытом (допустим, нарушение привязанности), трудно взаимодействовать с другими людьми. У них ощущение, что они живут отдельно от мира и их услуги вообще никому не нужны, что у них никто ничего не купит и даже возникающие идеи сразу рушатся об уверенность в том, что ничего не получится.
Можно попробовать ухватиться за идею о поиске «предназначения» (или искать «своё» дело), в основе которого будет лежать убежденность, что другая деятельность автоматически принесет деньги и не надо будет ничего продавать.
На эти поиски и пребывание в иллюзиях теряется время, которое можно было с пользой и реальным результатом потратить на личную терапию.
Какой бы деятельностью мы ни занимались, чтобы у нас покупали – надо продавать, а не нападать. И если на этом пути постоянно возникает ощущение стены, внутреннего саботажа или мучительного диссонанса между тем, что вы предлагаете, и тем, как вы себя чувствуете, — это важный сигнал. Сигнал о том, что корень проблемы лежит глубже уровня навыков. Его не всегда можно разглядеть в одиночку, и давить на себя еще сильнее — только усугублять ситуацию.
Работа с продажами — это всегда работа с отношениями: сначала с отношениями к себе, а потом — к клиенту. Наладить первые, проработать глубинные установки и страхи, которые мешают предлагать себя и свое дело с уверенностью и спокойствием, — задача для безопасного профессионального пространства. Поэтому, столкнувшись с устойчивыми трудностями в продажах, стоит рассмотреть самый ресурсный и фундаментальный шаг: обратиться к личной или групповой терапии. Это инвестиция не в очередной метод, а в главный актив — в себя, который и делает любые методы по-настоящему работающими.
Мой telegram