Интересная ситуация образовалась тут у меня на праздниках, а интересна она вот чем, и, думаю, не только для меня, как для пользователя Дзен.
Итак, внезапно на этих новогодних выходных, ни с того ни с сего мне прилетело вначале предупреждение, а затем и блокировка возможности оставлять комментарии. На Дзене я уже 3 года, более-менее активно веду свой канал – 2 года, а ситуация для меня новая и удивительная, поэтому я стала разбираться и написала в Поддержку.
Ответ Поддержки в письмах от Алины, Алеси и Вадима – поразил меня еще больше. В чем же дело?
А дело в том, что в комментариях я допускала непарламентские выражения. Например, «А россияне в ответ порекомендовали Онищенко пойти нах*й😆😆😆».
Действительно, п. 5.6.1 Условий пользования сервисом Дзен запрещает использование нецензурной брани.
Поэтому если я все же ее использую, то тем самым и прямо нарушаю соглашение и должна понести за это определенную ответственность. Все логично, неправда ли?
Так в чем же я вижу проблему?
А проблема в том, что на Дзене я уже, как было сказано выше, - 3 года. И все это время весьма активно комментировала контент. В том числе допуская в комментариях не самые литературные выражения.
Может быть, меня это не красит как человека, однако данный аспект – лирика, а факты в том, что за эти 3 года – мне НИ РАЗУ не прилетал бан за нарушение каких-либо правил Дзена в комментариях!
Автор какого-либо канала мог внести меня в черный список и закрыть возможность комментировать – было, да. Самая первая статья на моем канале как раз о такой ситуации. Есть опция пожаловаться на какой-то конкретный оскорбительный комментарий – я сама без всякого душевного трепета и ложной сентиментальности таковой пользуюсь.
А вот факт бана от алгоритма самой платформы – это впервые.
Ну, впервые и впервые, скажет кто-то, все когда-то бывает впервые, нужно выраженьица-то все-таки выбирать…
И упустит принципиальный момент. Потому что далее я Поддержке стала задавать вполне логичные вопросы. Например:
Или такой занятный вопрос, - я ведь не зря обратила внимание, что все комментарии СТАРЫЕ. Конкретно вот этот про Онищенко – это начало декабря или вообще конец ноября, когда на том же Пикабу все бомбили от предложения ввести 6-дневную рабочую неделю. Два других примера – еще древнее.
Поэтому у меня логично возник другой вопрос:
Видите ли, к несчастью, мой когда-то незамутненный разум хорошенько отформатировало высшее юридическое образование. Поэтому для меня, как для тыжеюриста очевидно, что если раньше мне за нарушения не прилетало ограничений, то произошли изменения. В Условиях ли, требованиях ли, а затем и алгоритме.
А обычная бытовая логика говорит, что раз 31 декабря 2025 года – никакого бана не было, а в 2026 году он вдруг прилетел, - то данные изменения вступили в силу в этот короткий посленовогодний период.
Ну ввели и ввели, выраженьица-то…. Ан нет! Это вопрос принципиальный! Потому что ни одно правило, ни одни пользовательские соглашения и прочее – не могут противоречит базовым основам гражданского законодательства! А Гражданский кодекс РФ в ст. 4 русским по белому пишет:
Акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
Это общее правило! Ни один субъект гражданского права изменить его в одностороннем порядке НЕ МОЖЕТ. Нет у него такого права!
Даже уголовный закон, административный закон и т.д. имеет обратную силу только в том случае, если он улучшает положение лица – то есть освобождает от ответственности, смягчает наказание и т.д. Это тоже база! Нормативная база!
Так сказал основной закон Российской Федерации, Конституция.
Статья 54
1. Закон, устанавливающий или отягчающий ответственность, обратной силы не имеет.
2. Никто не может нести ответственность за деяние, которое в момент его совершения не признавалось правонарушением. Если после совершения правонарушения ответственность за него устранена или смягчена, применяется новый закон.
И вот мы возвращаемся к Поддержке Дзена и его алгоритмам.
Вот, что ответила мне Поддержка и прекратила переписку.
Браво! Так в своем упоротом невежестве еже никто не расписывался.!
Любому здравомыслящему человеку было очевидно, что алгоритм Дзена был изменен и изменения начали действовать скорее всего с 01.01.2026. Изменения в Правилах, видимо, были ранее, не нашла когда именно, да это и не важно. Действие новых Правил началось с 1 января нового года.
И Поддержка с жизнерадостной прямотой исполнительного идиота бодро отписалась, что «мене текил», все нарушения уже учтены, не допускайте новых. Только эффективные менеджеры так и не поняли, что они грубо нарушили основные принципы закона, конституционного строя российского государства!!!
Не больше и не меньше)))
Да хоть бы я трехэтажным матом все три года каждого бы крыла – если за эти три года до изменений меня не наказывали за это, то все. Финита. Наказывать после - права не имеете. Только за новое нарушение. Алгоритм просто не имел права ничего считать ДО 2026 года.
Конечно, я не рассматривала вопрос длящегося правонарушения, - потому что он не подходит к ситуации, когда каждый комментарий – это отдельный факт. И много других юридических нюансов не стала уж тут расписывать, на основании которых платформа, допустим, имеет право, а то и обязана удалить контент, который перестал соответствовать требованиям федерального закона, но в тоже время, платформа не имеет никакого права применять меры ответственности, наказание, к автору контента, который ранее его размещал вполне законно…. И т.д.
Интернет и право, это на самом деле, такие забористые шишки и грибы, в которых еще не каждый судья разбирается. Ну, в силу сложившейся практики, а точнее ее внятного отсутствия.
Но…
В моем случае, как говорится, есть нюанс! Я ведь не отрицаю свою вину, считайте меня такой вот оторвой, которая будет ездить без правил, которая использовала, использует и будет использовать самые ядреные выражения русского языка просто потому что может и умеет))) Потому что без них скучно. Потому что без них не передать весь аромат и послевкусие таких шедевров как «Ведьмак» или «Властелин колец». Без перца и специй не возможна кухня!))))
И я принимаю и понимаю соответствующие ограничения к контенту.
Но я не терплю безграмотности, тупорылой упертости, наглости и самодовольства, мол, «утрешься» - да, это бесит невероятно.
Мне даже захотелось собрать вот все эти распечатки и подать в суд на Дзен, - просто на символическую тысячу рублей морального ущерба в новогодние праздники.
Это было бы интересным опытом, правда?
Ну и это же еще разумеется не конец!