Миссия компании является стратегическим инструментом внутреннего и внешнего управления бизнесом. На её основе строится взаимодействие с рынком и с сотрудниками.
В целом можно выделить следующие функции миссии:
✔️ Проясняет представления руководства и сотрудников о том, зачем и для чего была создана компания;
✔️ Делает явными и ясными основные цели компании;
✔️ Облегчает работу с сотрудниками и кандидатами, которым не нужно объяснять философскую и практическую подоплёку существования вашего бизнеса;
✔️ Вдохновляет сотрудников и вызывает желание давать компании ещё больше;
✔️ Помогает создавать новые продукты;
✔️ Отличает вашу компанию среди конкурентов;
✔️ Формирует и укрепляет лояльность клиентов.
Таким образом, именно миссия задает основное направление развития компании. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является определение Миссии.
Не зная миссии компании, сотрудники будут воспринимать свою работу лишь как обязанность, она их не будет вдохновлять. У японцев есть две поговорки на эту тему: «Бесполезно грести сильнее, если ты гребешь в неправильном направлении» и «Видение без действия — это мечта, а действия без видения — это кошмар». Людей вдохновляет, притягивает и заряжает энергией великое, а не мелкие житейские цели, которые не в силах никого вокруг себя объединить.
📈 Правильное понимание миссии сотрудниками напрямую влияет на то, как эта миссия будет реализована ими в работе, и, как следствие – воспринята рынком.
Для донесения миссии до всех членов коллектива можно использовать различные инструменты: в крупной компании это может быть ряд семинаров с активным участием менеджеров среднего и высшего звена, в небольшой – общее собрание. Можно вывесить миссию в приемной офиса – это подчеркнет её значимость и будет свидетельствовать о развитой корпоративной культуре в компании.
Создайте внутрикорпоративное руководство для сотрудников «Добро пожаловать в компанию ХХХ», некий свод основополагающих материалов, который может включать в себя:
▪️ Обращение руководства, объясняющее цели компании на рынке, ценности и убеждения, принятые в компании;
▪️ Объяснение основополагающих принципов компании, на которых строятся отношения в компании, особенности культуры и этики и пр.
Главное, чтобы подобное руководство было написано не сухим или пафосным языком, а на понятном всем «человеческом» языке. 💬
Миссия компании при грамотном использовании может служить для продвижения ключевых ценностей компании и формирования её имиджа и репутации. Четко сформулированная миссия, отражающая ценности вашей целевой аудитории, помогает привлечь ваших лучших клиентов, которые разделяют ваши убеждения.
Миссия, подчеркивающая уникальность вашего подхода, помогает выделиться на фоне конкурентов и запомниться потребителям. Миссия, затрагивающая важные для людей темы, создает эмоциональную связь с брендом компании, повышая лояльность клиентов. ❤️
🌐 Миссия, подкрепленная реальными действиями, укрепляет репутацию компании как ответственного и социально ориентированного бизнеса. Интегрируйте миссию во все аспекты деятельности компании: Миссия должна быть отражена в ваших продуктах, услугах, маркетинговых кампаниях и корпоративной культуре, на сайте, социальных сетях, сообществах, где присутствует ваша компания.
И, конечно же, обязательно подкрепляйте вашу Миссию конкретными действиями и мероприятиями. Миссия – это не просто декларация о намерениях, а мощный инструмент продвижения, способный вывести вашу компанию на новый уровень. 📊
💼 Екатерина Дворникова – топ-эксперт по бизнес-уникальности, маркетингу, брендингу и созданию системных стратегий, бизнес-коуч, ментор предпринимателей, аккредитованный спикер МСП, эксперт федеральных телеканалов (Москва 24, МИР, НТВ, ТВЦ, РЕН ТВ), ведущая трансформационной игры «Цель», основатель и идейный вдохновитель закрытого бизнес-клуба «Дворникова Club». Ее практический опыт в сфере бизнеса и стратегического консалтинга – более 25 лет.
Подробнее об авторе можно прочитать здесь
Еще больше полезных рекомендаций:
#Распаковка_бизнеса_СамоРаспаковка