Турагентства начали получать предупреждения о возможных изменениях в правилах допуска пассажиров на рейсы авиакомпании Azur Air в Таиланд. Как сообщили участники агентского сообщества, перевозчик может не допускать к перелёту туристов, у которых срок действия загранпаспорта составляет менее шести месяцев. Пишет Profi.travel.
По словам агентов, ранее пассажиры спокойно вылетали в Таиланд с документами, действительными лишь несколько дней после окончания поездки. Сейчас ситуация стала менее определённой: разные туроператоры получают противоречивые данные, а сама авиакомпания Azur Air официального решения пока не озвучила.
Как утверждают представители туррынка, один из туроператоров разослал агентствам уведомление, в котором указано, что пассажиров с паспортами, срок действия которых менее шести месяцев на дату вылёта, к перелёту допускать не будут. Турфирмам рекомендовали заранее информировать клиентов о необходимости оформления нового загранпаспорта либо корректировки дат тура. При отмене поездки возможны штрафные санкции в соответствии с условиями договора.
При этом ряд крупных игроков рынка сообщает, что требования остаются прежними. В компании «Интурист» заявили, что Azur Air продолжает принимать пассажиров, если загранпаспорт действует не менее двух дней после завершения поездки. Аналогичную информацию предоставляют и в Anex. Представители Azur Air, в свою очередь, пообещали дать разъяснения позднее.
МИД РФ также указывает, что при безвизовых поездках официального требования о шестимесячном сроке действия паспорта нет. Однако авиакомпании вправе руководствоваться внутренними инструкциями и отказывать в посадке при близком окончании срока действия документа. В декабре принимающие компании в Таиланде уже сообщали об усилении проверок на границе на фоне напряжённости, связанной с конфликтом с Камбоджей.
Юристы отмечают, что если ужесточение правил не основано на требованиях принимающей стороны и является внутренним решением перевозчика, отказ в перевозке может рассматриваться как непредоставление части турпродукта, что даёт туристу право на полный возврат средств.
Читайте также: