На кануне Новогодних праздников женщина купила искусственную ель за 21 285 руб.
Но когда дома раскрыла коробку, почувствовала едкий запах, который только усиливался со временем. Воздействие запаха вызвало у женщины аллергию: слезились глаза и болела голова.
До праздников она вернуть ель не успела, а после - сразу отправилась к продавцу. Он елку принял, а деньги не вернул, полагая, что товар уже использовался.
Тогда женщина подала иск в суд.
Продавец возразил, мол, покупатель мог понюхать и потрогать ель в магазине, а возврат после праздников - это уже злоупотребление правом, значит, возврат денег не положен.
Однако два суда поддержали женщину. Поскольку она вернула ель из-за аллергии на запах и продавец это не оспорил, значит товар некачественный и он обязан вернуть деньги. Поэтому суды взыскали с продавца 21 285 руб за ель, неустойку 21 285 руб, компенсацию морального вреда - 1000 руб и потребительский штраф - 21 285 руб. Всего 43 570 руб сверх ее стоимости.
Дзержинский суд Оренбурга №11-159/2018
Хотите знать все о своих правах? Мой телеграм-канал «Юрист. Финансы и право»