🔐 КРИТИЧЕСКАЯ НАХОДКА: AGENTНЫЙ AI ТРЕБУЕТ "EXPLAINABILITY", ИЛИ ОН СЛОМАЕТСЯ Инсайт: Habr-эксперт (head of AI red_mad_robot) подметил: в корпоративных проектах без structured reasoning (понимаемой логики агента) даже малые ошибки в prompt приводят к крупным отклонениям. Успешные AI agents имеют 4-слойную архитектуру: Router → RAG → Agent → Quality Check. Бизнес-выгода для РФ: При выборе AI-платформы убедитесь, что она имеет explainability слой. Агент должен объяснять ПОЧЕМУ он сделал решение. Это критично для финансов, юридических и medical industry. Иначе получите непредсказуемые ошибки. Источник: Habr "ИИ в 2026 году" (25 декабря 2025) / Habr "Нейро-дайджест" (7 января 2026) 14. 💡 КЛЮЧЕВОЕ ОБНАРУЖЕНИЕ: АГЕНТЫ ПЕРЕХОДЯТ ОТ TASK К CUSTOMER JOURNEY Инсайт: Валерий Ковальский (Яндекс): "Следующий этап агентов — переход от обработки текущего запроса к работе с полным клиентским путем (история за год, предпочтения, поведенческие паттерны)". Это логический next step после task-automatio