Первый раз со мной такое случилось: отправила на Авито не то, что у меня заказали.
Рассказываю. В декабре мне прилетел заказ на школьные брюки моей дочери, размер 122.
Я обрадовалась, потому что как раз привела их в порядок и упаковала в пакет. На другой день отправила, покупательница забрала их почти сразу. +387 рублей.
Но в тот же вечер от нее пришло сообщение с вопросом, почему на брюках карманы, если на фото и в описании их нет. Я смотрю на фото и понимаю, что отправила совсем не тот товар!
Не знаю, о чем я думала в тот момент, но я просто перепутала штаны разного размера и фасона. Эти с карманами на два размера больше кстати.
Я извинилась перед покупательницей и предложила выкупить у нее обратно этот лот, возместив расходы на товар и доставку. Она согласилась, я купила у нее свои же брюки. Благо, потом она снова оформила доставку, и я наконец отправила ей те брюки, которые ей были нужны. Я, конечно, потеряла на этом рублей 200, но репутация стоит гораздо дороже, согласны?