В ЦУР поступило более 2,4 тысячи сообщений.
С 1 по 9 января в ЦУР поступило более 2,4 тысячи обращений. Основной поток — из Курска. 82% сообщений касались уборки дорог от снега и льда, ещё 4% — состояния тротуаров. Жители писали, что технику видели не везде и не каждый день, а дороги и пешеходные зоны оставались скользкими по несколько суток. Больше всего вопросов было по дворам, частному сектору и внутриквартальным проездам.
Жалобы поступали и из других городов и районов — Железногорска, Курчатова, а также сельских территорий. Люди сообщали о проблемах с проездом, доставкой продуктов и лекарств, сложностях с вызовом экстренных служб.
Во время оттепели добавились обращения из-за подтоплений дорог и забитых ливнёвок. Куряне указывали, что стоки засорялись песком, мусором и снегом. Отдельно жители жаловались на работу управляющих компаний — по их словам, в праздники с коммунальщиками было сложно связаться, и дворы приходилось чистить самостоятельно.
Губернатор Александр Хинштейн отметил, что масштаб жалоб вызывает серьёзную тревогу:
«Снег и зима в России всегда приходят внезапно и неожиданно. Но количество жалоб, конечно же, вызывает серьёзную обеспокоенность».
На заседании также обсудили отключения воды и электричества в праздники и потребовали от служб не просто закрывать обращения, а реально реагировать на проблемы жителей.