Если вы думали, что все возможные эффекты в психологии мы уже разобрали, то нет, их очень и очень много. Вот еще один, про который, в частости, упоминает Эрик Берн в своих работах – эффект Земмельвейса.
Думаю, стоит начать с того, кто же такой Игнац Земмельвейс и почему его именем назван эффект. Это врач из Венгрии, который жил в XIX веке и работал в роддоме в Вене. В то время процесс деторождения был связан с огромным количеством рисков, причем порой роды в больнице были опаснее, нежели дома. Все дело в том, что многие женщины погибали от родильной горячки – это тяжелая послеродовая инфекция.
И как раз Земмельвейсу пришла в голову интересная мысль – он заметил, что одно отделение, где работали врачи и студенты-медики, имеют дурную славу гораздо более высокой смертности, а то отделение, где принимают роды акушерки, имеет показатели смертности ниже. Он решил изучить этот вопрос и обратил внимание, что врачами и студентами роды часто принимались после секции трупов и обработка рук не проводилась должным образом. Но тогда никто особо не задумывался про микробы и бактерии. Земмельвейсу пришла в голову мысль, что от погибших женщин врачи приносят некую «трупную частицу» и передают ее роженицам. Решение было довольно очевидным для наших дней – перед осмотром пациенток надо обязательно мыть руки раствором хлорной извести. И результат не заставил себя ждать – смертность начала значительно сокращаться.
Стоило бы предположить, что Земмельвейса благодарили и воздавали почести за спасение жизней рожениц, но эффект был обратным – его стали высмеивать, считать чудаком, обвиняли в унижении врачей, критиковали за отсутствие доказательств теории. Но главное, что мешало принять открытие, было то, что в таком случае врачам пришлось бы признать, что они причастны к гибели множества женщин, что ударило бы по их самооценке. Итог был печальным – его идеи были проигнорированы, Земмельвейс был уволен и закончил свои дни в психиатрической клинике, так и не дождавшись признания. Только спустя годы стало понятно, что его идеи были верными.
На основе его истории и родился психологический термин, суть которого заключается в том, что люди на автомате отвергают новую информацию, если идеи вступают в противоречие с уже существующими убеждениями, угрожают статусу, вызывают дискомфорт и заставляют признавать прошлые ошибки. Это отвержение на эмоциональном, рефлекторном уровне.
Важно различать это явление со скепсисом – ибо здоровый скепсис может быть повезен. В случае с эффектом Земмельвейса вступает реакция отвержения, то есть включается когнитивный диссонанс, отрицание, рационализация и проекции. И в нашей жизни он проявляется в семье и воспитании, профессиональной среде, а также в обществе и социальных изменениях.