Мехмет Уста Бильгинер предупредил о риске потери российских туристов из-за возможных изменений в системе "всё включено" в отелях Турции. Конкуренция высока, и любые изменения могут повлиять на предпочтения туристов и туристический поток в Анталью.
Мехмет Уста Бильгинер, представитель туристической индустрии Антальи и владелец одного из известных курортных отелей региона, выразил мнение, что изменения в системе "всё включено" в турецких гостиницах могут отрицательно сказаться на притоке туристов из России. По его мнению, Турция не может себе это позволить в условиях жёсткой конкуренции.
Президент Ассоциации малых отельеров Турции, Эртан Устаоглу, ранее отметил, что система "всё включено", практикуемая в турецких отелях, лишает туристов потребности выходить за пределы гостиниц и постоянно их стимулирует к чрезмерному потреблению продуктов питания, что негативно влияет как на их здоровье, так и на развитие туристического потенциала страны.
Председатель ассоциации отельеров и менеджеров Средиземноморья, Каан Кавалоглу, предложил отказаться от данного формата и перейти к системе, где туристы сами выбирают необходимые им услуги. В пример он привёл гостиницы, где пребывание не включает алкогольные напитки.
Бильгинер подчеркнул, что российские туристы являются одним из основных рынков для Антальи. Он добавил, что "всё включено" — это не просто услуга, а основное ожидание, влияющее на выбор курорта.
Любые резкие изменения в системе будут восприниматься как ухудшение продукта, даже если они объясняются экономическими соображениями или заботой о качестве
— сообщил он РИА Новости. Также Бильгинер отметил, что конкуренция в мировом туристическом секторе "очень высокая". Туристы сравнивают не только маркетинговые слоганы, но и окончательную стоимость отдыха и набор предоставляемых услуг. Если Турция начнёт вносить изменения, которые негативно отразятся на привлекательности её курортов, то поток туристов может переключиться на другие направления, где подобный формат отдыха сохранён или предлагается аналогичный пакет услуг. Для местного сектора потеря гостей недопустима, особенно в условиях высокой конкуренции за каждого посетителя.
Администрация президента Турции антиритировала, что изучает предложения о возможных изменениях в формате "всё включено" и обещает учитывать пожелания туристов, чтобы сохранить интерес к стране, не нанося ущерба туристической индустрии.