В последние дни в соцсетях разгорелась нешуточная дискуссия после публикации Марины Ахмедовой, известного правозащитника и члена Совета по правам человека при Президенте РФ. Казалось бы, обычный пост в телеграм-канале, но он буквально взорвал информационное пространство и заставил других поделиться собственными болезненными историями.
Ахмедова обнародовала информацию о вопиющем случае в столичном баре "Луч". По её данным, там регулярно появляется некий посетитель с восточными корнями – молодой человек по имени Эльвин, который систематически позволяет себе рукоприкладство по отношению к девушкам, которых приглашает туда на свидание. Что особенно возмутило правозащитницу – администрация заведения, прекрасно зная о подобном поведении этого типа, продолжает спокойно распахивать перед ним двери. Ахмедова резонно задалась вопросом: какая логика движет владельцами бара, когда они раз за разом впускают человека, превращающего их заведение в место для выяснения отношений кулаками?
И тут началось самое интересное. Правозащитнику посыпались подобные же примеры из жизни обычных россиян, которые столкнулись с похожими ситуациями в своей повседневной жизни.
Один из читателей поделился своей историей, которая длится уже не первый год. Представьте: человек почти десятилетие – целых девять лет – был постоянным клиентом престижного фитнес-центра WorldClass, что расположен на московской улице Ивана Франко. Это ведь не дешёвое удовольствие, заметим. И вот примерно три года назад ситуация в клубе начала кардинально меняться. Среди посетителей появилось значительное количество молодых людей из особенной республики.
Само по себе это, конечно, никакая не проблема – спорт для всех, как говорится. Но дальше начались те самые "нюансы", которые превратили обычный поход в спортзал в источник постоянного стресса. Новые посетители постепенно начали навязывать остальным клиентам свои представления о нормах поведения. Причём делалось это довольно агрессивно и бесцеремонно.
Мужчинам стали делать замечания прямо в раздевалке – в МУЖСКОЙ раздевалке, подчеркнём! – за то, что они, переодеваясь, не прикрывают свои гениталии. Обоснование звучит и вовсе абсурдно: мол, это противоречит нормам ислама. То есть в светском общественном заведении, за которое люди платят немалые деньги, кто-то взял на себя право диктовать правила, основанные на религиозных предписаниях. Аналогичная история творится и в мужской сауне того же клуба.
Естественно со временем начались попытки устанавливать свои порядки. Делают мужчинам замечания за то, что переодеваясь в МУЖСКОЙ раздевалке не прикрывают, простите интимные места. Естественно ссылаясь на нормы ислама.
Получается парадоксальная ситуация: человек приходит расслабиться после работы, заняться своим здоровьем, а вместо этого получает нравоучения и давление. И самое печальное – администрация фитнес-центра, судя по всему, предпочитает закрывать глаза на происходящее, не желая вступать в конфликт.
На мои жалобы в отдел продаж разводили руками. Мол сделать ничего не можем (скорее всего и не хотят). С каждым разом замечания становятся все более агрессивные.
Эти истории поднимают важнейший вопрос: где проходит граница между толерантностью и попустительством беспределу? Когда уважение к чужой культуре превращается в ущемление прав остальных граждан? И почему коммерческие организации боятся защищать своих добросовестных клиентов, годами приносящих им прибыль?
Сотрудники лишь пожимали плечами и бормотали что-то невнятное про отсутствие возможностей повлиять на ситуацию. Хотя, если честно, складывалось впечатление, что желания помочь у них попросту не было. Удобнее сделать вид, что ты бессилен, чем реально взяться за решение вопроса, правда?
Время шло, а ситуация только усугублялась. Обращения местных жителей становились всё жёстче, тон — всё резче. Люди откровенно злились, и их можно понять: когда тебя годами посылают куда подальше в вежливой форме, рано или поздно нервы сдают.
И вот итог этой затянувшейся эпопеи: спустя целых девять лет человек был вынужден отказаться от абонемента. Девять лет ожидания, нервотрёпки и пустых обещаний закончились единственным логичным решением — разорвать отношения с компанией, которая так и не научилась слышать своих клиентов.