Ликбез по актуальной для зимы теме подготовили представители «Сибирской генерирующей компании».
Зимой жители Новосибирска нередко жалуются на проблемы с отоплением. Холодными батареи в квартирах могут становиться по целому ряду причин. В АО «СГК-Новосибирск» горожанам разъяснили порядок действий при возникновении подобных ситуаций.
Прежде всего энергетики рекомендуют собственникам жилых помещений обращаться в свои управляющие компании или ТСЖ. При запросе желательно уточнить номер, по которому зарегистрирована заявка, а также ФИО принявшего ее диспетчера. Далее надо согласовать с УК замеры температуры в квартире. Согласно нормативу, она должна быть не ниже 20-22 градусов тепла. Если дома холоднее, то показатели обязательно должны быть отражены в соответствующем акте.
Следующий шаг: управляющая организация должна выяснить причину снижения температуры и установить, где именно возникла проблема: внутри дома или снаружи. В первом случае устранять недостатки должна УК, а во втором коммунальщикам необходимо вызвать представителя теплосетей для совместного решения проблемы.
Иногда жилые дома временно остаются без отопления из-за аварий на тепловых магистралях и в этом случае их устраняют аварийные бригады энергетиков.
В «СГК-Новосибирск» уточнили, что проблемы с теплоснабжением должны решаться через управляющую компанию. Если УК направляет собственника напрямую в теплоснабжающую организацию, то это неправомерно.
Напомним, что сегодня губернатор Новосибирской области Андрей Травников поручил подготовиться к предстоящим морозам. А новосибирские спасатели рассказали при какой погоде детям можно не ходить в школу.