Конституция Российской Федерации закрепляет за каждым гражданином право на судебную защиту. В случае нарушения прав потребителя при приобретении товаров или получении услуг, у него есть право обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. В этой статье мы подробно рассмотрим важные моменты, которые нужно учитывать перед обращением в суд, как определить, в какой суд следует обращаться для защиты своих потребительских прав, а также какие сроки действуют для подачи исковых заявлений.
Сначала определим кто будет рассматривать иск..
- Мировой судья судебного участка — это тот участок, где цена иска не превышает 100 тысяч рублей. .
- Районный суд — рассматривает иски, превышающие 100 тысяч рублей, а также иски о неимущественных требованиях (обязать исполнить договор), моральном вреде.
Цена иска - это сумма стоимости товара/услуг + неустойка. Потребительский штраф и сумма компенсации морального вреда не входит в цену иска.
Иски о защите прав потребителей, могут быть предъявлены по усмотрению истца, исходя из одного из следующих вариантов:
- по месту проживания или пребывания истца (регистрация);
- по месту расположения ответчика или по месту жительства индивидуального предпринимателя (юридический адрес юр. лица/ИП или филиала);
- по месту заключения или исполнения договора(например, адрес оказания услуг, покупки товар).
Сроки и процедуры: как не пропустить время
Не забывайте, что есть строго регламентированные сроки — и их нарушение зачастую лишает право на судебную защиту.
- Общий срок исковой давности — три года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении.
- Особые сроки: по претензиям, связанным с качеством услуг или работ — два года. В случае если в договоре прописан более длительный срок, он может применяться только по согласованию сторон.
- Восстановление пропущенного срока — возможно, если есть уважительные причины (например, болезнь, командировка). Для этого потребуется заявить ходатайство и доказывать причины пропуска.
Цена вопроса: госпошлины и штрафы
Для истцов важен нюанс: в большинстве случаев, если сумма иска не превышает миллион рублей, государственная пошлина не взимается. А это хороший стимул защищать свои права в суде, не боясь дополнительных затрат.
Обратите внимание: при выигрыше дела суд может (по вашему заявлению) возместить ваши судебные расходы (например, на отправку почтовых отправлений, ксерокс, печать, услуги юриста и т.д.).